Ноутбук с неисправной системой охлаждения: возврат стоимости или замена в течение 5 дней?

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе требовать замены некачественного товара на аналогичный в течение 14 дней со дня покупки в случае обнаружения скрытого (неизвестного на момент покупки) производственного дефекта, который не мог быть обнаружен визуальным осмотром. Однако, если дефект был заранее известен продавцу, то потребитель имеет право на возврат денежных средств за товар или его замену на аналогичный в течение 30 дней со дня покупки. В данном случае, если у ноутбука появился дефект на пятый день после покупки, то, вероятно, это было скрытое производственное несоответствие, и потребитель имеет право на замену ноутбука на аналогичный в течение 14 дней со дня покупки.

Для решения данного вопроса вам следует обратиться в место, где была произведена покупка ноутбука. Вы можете требовать замены или возврата стоимости товара в соответствии с гарантийными обязательствами продавца или производителя.

Кроме того, необходимо предоставить документы, подтверждающие факт покупки товара, такие как чек или другие подтверждающие документы (например, квитанцию об оплате).

Обратите внимание, что в соответствии с законодательством РФ потребитель вправе потребовать замены товара либо его возврата в течение 14 дней с момента покупки, если товар не подошел по качеству, форме, габаритам, фасону, цвету или по другим причинам.

Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации.