Ноутбук из М.Видео греется и виснет через 2 месяца: история замены материнской платы в 2 сервисных центрах, но проблема не исчезла и М.Видео отказался вернуть деньги, виной загрязнение системы охлаждения. Стоимость ноутбука - 100000 рублей

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если товар имеет существенные недостатки, вы имеете право потребовать от продавца замену товара, возврат товара или снижение его цены. Данный товар является дорогостоящим, и покупатель воспользовался им только два месяца. С учетом того, что товар был в ремонте уже дважды, а после второго ремонта проблема повторилась, можно сделать вывод о том, что товар имеет существенные недостатки и не отвечает требованиям качества. В данном случае, покупатель должен обратиться в продавца с требованием о замене товара или возврате денежных средств, так как последний ремонт не устранил проблемы с товаром. Если продавец отказывается выполнять свои обязательства, покупатель может обратиться в соответствующий орган защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса Вам могут понадобиться следующие документы:

1. Копии чеков и гарантийных талонов на приобретение товара.
2. Заявления на ремонт и/или замену материнской платы, выданные Вам сервисным центром RSS.
3. Заключение экспертизы серверного центра RSS, проведенной по данному товару.
4. Заявление на возврат денежных средств, выданное Вам в магазине М.Видео.
5. Другие документы, свидетельствующие о существовании проблемы с товаром и Вашем праве на возврат денежных средств в рамках гарантийных обязательств продавца.

Однако, для более точного ответа, требуется получить дополнительные информации, а также ознакомиться с условиями гарантийной политики данного магазина и возможно применимыми законодательными актами Российской Федерации.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 18 Закона о защите прав потребителей "Сроки ответа на заявление потребителя"
• Статья 19 Закона о защите прав потребителей "Права потребителя при обнаружении товара ненадлежащего качества"
• Статья 20 Закона о защите прав потребителей "Права потребителя в случае продажи товара ненадлежащего качества"
• Статья 25 Закона о защите прав потребителей "Возврат товара надлежащего качества"
• Статья 29 Закона о защите прав потребителей "Право на ремонт товара ненадлежащего качества или замену такого товара"