Как вернуть деньги за телефон Аpple без РСТ: ремонт в других сервисных центрах отказан, официальный сервис Apple не принимает на ремонт

Как мне вернуть деньги за покупку телефона Apple, который сломался недавно, если он оказался не РСТ и официальный сервис Apple его не ремонтирует, а другие сервисные центры отказываются от ремонта?

| Гость, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2127 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, в случае обнаружения существенных недостатков товара, покупатель вправе требовать замены такого товара на аналогичный товар либо расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар суммы. Однако, для того чтобы суд рассмотрел ваше требование, необходимо обратиться в органы защиты прав потребителей для составления соответствующего акта и дополнительных рекомендаций по предъявлению требования о возврате денежных средств за этот товар.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2127 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения вопроса о возврате денежных средств за приобретенный телефон необходимо обратиться в магазин, где была произведена покупка, и предоставить следующие документы:

  1. Договор купли-продажи
  2. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату товара
  3. Гарантийный талон (если такой имеется)
  4. Справку от авторизованного сервисного центра Apple о том, что телефон не может быть отремонтирован из-за отсутствия РСТ.

На основании предоставленных документов магазин будет принимать решение о возврате денежных средств за приобретенный товар. Важно отметить, что обязанность предоставления РСТ для данного вида товара (телефонов) лежит на продавце, поэтому в случае отсутствия РСТ и невозможности ремонта в официальном сервисе, покупатель вправе требовать возврата денежных средств.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2127 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае, включают:

  1. Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества.
  2. Статья 18.1 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на обмен или возврат товара ненадлежащего качества.
  3. Статья 482 Гражданского кодекса Российской Федерации - Договор купли-продажи.
  4. Статья 494 Гражданского кодекса Российской Федерации - Гарантийные обязательства продавца при продаже товаров.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы