Проблема с клавишами: рабочий ноутбук вернули сломанным и за 20 тысяч рублей - как избежать обмана в сервисных центрах и сохранить свои права

Здравствуйте! Если вы подписали документ, который утверждает, что вы должны оплатить 20 тысяч рублей за ремонт вашего ноутбука, то этот документ имеет силу и вы обязаны выплатить указанную сумму. Однако, если вы считаете, что вы были обмануты и вас заставляют заплатить завышенную сумму, вы можете обратиться в соответствующие органы, например, в Роспотребнадзор, чтобы они провели проверку данной организации. Если проверка выявит нарушения со стороны организации, то вы можете обратиться в суд с требованием о возврате денег. Если вы открывали ноутбук самостоятельно и это привело к нарушению гарантии, то бороться с организацией будет трудно. Однако, если вы не открывали и не разбирали свой ноутбук, то вы можете требовать проведения экспертизы, что поможет выявить причину поломки материнской платы и определить ответственность за произошедшее.

Для решения данной ситуации необходимо собрать следующие документы:

1. Договор на ремонт ноутбука (если он был заключен).
2. Квитанцию об уплате за ремонт ноутбука или другие документы, подтверждающие факт сдачи ноутбука в ремонт.
3. Документ, который Вы подписали (если он имеется).
4. Свидетельские показания свидетелей в случае наличия.
5. Документы, подтверждающие оплату (если они были сделаны).
6. Документы, подтверждающие факт того, что Ваш ноутбук на момент сдачи на ремонт был в идеальном состоянии (например, фотографии, чеки и т.д.).

Для борьбы с данной ситуацией существует несколько вариантов:

1. Обратиться в Роспотребнадзор, чтобы инициировать проверку деятельности данной конторы. В случае выявления нарушений компании могут быть наложены штрафные санкции.

2. Подать жалобу прокуратуре по статье 159 УК РФ (мошенничество). При наличии достаточных доказательств прокурор может возбудить уголовное дело.

3. Обратиться в суд и требовать возврата ноутбука или компенсации за ущерб. При наличии доказательств обмана, компенсация может быть предоставлена судом.

4. Обратиться в суд с иском о выявлении недействительности документа, который был Вами подписан.

Наличие каких-то шансов вернуть свое имущество или компенсацию за ущерб зависит от многих факторов, включая соблюдение установленных законом требований при заключении договора на ремонт, наличие доказательств обмана и т.д. Если Вы намерены обратиться в суд, рекомендую Вам обратиться к адвокату, чтобы получить консультацию по данному вопросу и увеличить свои шансы на успех.

Статьи, которые могут быть применимы для решения вопроса: - статья 14 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"; - статьи 1064 - 1080 Гражданского кодекса РФ о договоре возмездного оказания услуг; - статьи 370 - 396 Гражданского кодекса РФ об ответственности за недостатки товаров; - статья 10 Закона РФ от 07.06.1991 № 1497-1 "О международном коммерческом арбитраже" в случае, если договор с ремонтной организацией содержит выбор стороной национального или международного коммерческого арбитража для разрешения споров.