Кредит на ноутбук в DNS: гарантия на 2 года, проблемы со сломанным устройством и переплата до 52 тысяч рублей

Согласно законодательству Российской Федерации, вы имеете право обменять ноутбук на другую модель или вернуть деньги, если в течение 45 дней с момента обращения в сервисный центр не было устранено дефектов в товаре. Однако вам следует обратиться в магазин, где вы приобрели товар, для получения информации о сумме кредита и процентах. Также вы можете требовать перерасчета возвратных платежей при расторжении договора кредита досрочно. В случае возникновения проблем с проведением перерасчета вам следует обратиться к территориальному отделению Банка России или суду.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1. Договор купли-продажи ноутбука в кредит. 2. Договор на оказание услуг по гарантийному ремонту. 3. Документы, подтверждающие оплату и платежи по кредиту. 4. Корреспонденцию с продавцом, где указаны сроки ремонта и замены ноутбука. 5. Справка о сумме задолженности и оставшемся периоде кредита.

На основании указанных документов можно будет оценить правомерность действий продавца и получить возможные варианты решения проблемы. При необходимости, в Вашем случае может потребоваться обращение в суд или в Роспотребнадзор для защиты Ваших прав как потребителя.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи ноутбука и дополнительных услуг (гарантия, установка ПО и др.), который был заключен со магазином DNS и содержит информацию о стоимости товара и услуг, условиях оплаты, кредитовании и др.

2. Копия договора кредитования, который был заключен между заемщиком и кредитором и содержит информацию о сумме займа, сроках выплаты, процентных ставках и др.

3. Копия документов, подтверждающих оплату по кредиту, в том числе и суммы процентов.

4. Копия бумаги, полученной от магазина о правах и обязанностях заёмщика в случае поломки товара, а также о возможности замены ноутбука на другую модель или возможности вернуть деньги.

5. Копии документов о перемещении и ремонте ноутбука, а также отделом контроля качества (если есть) и сервисном центре.

6. Выписки со счетов и платежных документов, подтверждающих оплату по кредиту и другим обязательствам.

Таким образом, по предоставленным документам будет производиться проверка законности действий магазина и кредитора в отношении заемщика, а также рассчитываться возможная перерасчет суммы кредита и компенсация ущерба за неиспользованную часть услуги.

Законодательство, которое может быть применимо в данной ситуации:

1. Гражданский кодекс РФ (статьи о договоре купли-продажи, договоре займа, договоре оказания услуг и др.);
2. Закон о защите прав потребителей (в части, касающейся обмена, возврата товара и возврата денег);
3. Закон о потребительском кредите (в части, касающейся прав и обязанностей кредитора и заемщика);
4. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (в части, касающейся взимания необоснованных комиссий и переплат по кредиту).

Однако, для более точного ответа на данный вопрос, нужно провести более детальный анализ ситуации и имеющейся документации.

ГК РФ, ст. 454-467 (договор купли-продажи), ГК РФ, ст. 781-801 (договор займа), ФЗ РФ от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)". Также могут применяться положения законодательства о защите прав потребителей при продаже товаров ненадлежащего качества (ст. 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей").