Как вернуть сломанный ноутбук, купленный в DNS в кредит: гарантия, обмен, сдача в течение 14 дней

Что мне делать, если у меня сломался ноутбук, который я приобрел в магазине DNS в кредит и использовал всего 14 дней? Можно ли его сдать или обменять, учитывая наличие гарантии? И как мне получить необходимую помощь в этой ситуации?

| Вениамин, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте! Для решения данной ситуации необходимо обращаться к условиям, предоставленным при покупке ноутбука в магазине DNS. Если продавец предоставляет гарантию на данный товар, то вы можете обратиться в магазин с целью обмена или ремонта этого товара. Также, если ноутбук был приобретен в кредит, необходимо уточнить условия о возможности возврата или обмена товара со специалистами банка, который выдал кредит на покупку. Возможность обмена или возврата товара зависит от условий договора и законодательства Российской Федерации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Договор купли-продажи или кредитного договора, подтверждающий приобретение ноутбука в магазине "ДНС";
  2. Гарантийный талон на приобретенный товар;
  3. Документы, подтверждающие поломку ноутбука, например, акт обследования, сделанный сервисным центром;
  4. Документы, подтверждающие право собственности на приобретенный товар, например, копия паспорта.

На основании этих документов можно обратиться в магазин "ДНС" с просьбой о замене или возврате негодного товара, в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. В случае необходимости юрист может оказать юридическую поддержку и помочь защитить права покупателя.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

203, 454, 497, 498, 508-516, 781 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы