Как получить возврат денег за сломанный фотоаппарат, купленный в кредит у магазина DNS: рассказывает клиент, попавший в процесс задержки и проблемы с сервисным центром

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан исправить недостатки товара в течение разумного срока или заменить его на новый. В данном случае магазин ДНС принял ваш фотоаппарат на гарантийный ремонт и не исправил его в установленный законом срок 45 дней. Вы имеете право на возврат денежных средств в полном объеме.

Для урегулирования данной ситуации, вам необходимо обратиться в магазин ДНС с требованием о возврате денежных средств за некачественный товар. В случае отказа магазина исполнить ваше требование, вы можете обратиться в суд.

С уважением, юрист, специализирующийся на законодательстве Российской Федерации.

Для решения данной ситуации, необходимы следующие документы: 1. Договор купли-продажи фотоаппарата в кредит с ДНС. 2. Документы, подтверждающие оплату кредита (например, выписки со счета). 3. Документы, подтверждающие передачу фотоаппарата в сервисный центр ДНС для ремонта. 4. Документы, подтверждающие разрешение на оформление возврата средств от ДНС. 5. Заяву на возврат денежных средств, поданную Банку. 6. Корреспонденцию (письма, электронные сообщения, и т.д.) между Заявителем и ДНС. 7. Корреспонденцию (письма, электронные сообщения, и т.д.) между Банком и Заявителем.

Для получения более детальной консультации по данному вопросу, рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей в Российской Федерации.

Гражданский кодекс РФ:

Статья 497. Гарантийный срок, порядок устранения недостатков товара

Статья 502. Права потребителя при обнаружении недостатков товара

Статья 497. Гарантийный срок, порядок устранения недостатков товара

Статья 18.1. Защита прав потребителей

Статья 25.14. Осуществление розничной торговли

Статья 25.15. Права потребителей при осуществлении розничной торговли