Проблемы с iPhone 4: гарантийный ремонт, сломанный световой датчик и Touch. Решаем вопросы с сервисным центром и гарантией.
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2398795
Как мне вернуть денежные средства или сдать мой iPhone 4, который я приобрел в ноябре 2012 года с гарантией, но уже был отправлен на ремонт трижды из-за нескольких поломок, а сервисный центр отказывался обслуживать его по гарантии, а когда принял на ремонт, то обнаружилось, что гарантия истекла уже год назад?
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег - Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе обратиться в продавца со требованием о возврате денежных средств за товар, который оказался ненадлежащего качества, либо замены такого товара. Также, согласно пункту 2 статьи 22 данного Закона, потребитель вправе на свой выбор потребовать снижения цены на товар или безвозмездного устранения соответствующих недостатков товара. Если продавец заведомо продал б/у телефон с истекшей гарантией производителя не указав этого потребителю, то он нарушил договорные обязательства перед потребителем и последний имеет право на возврат денежных средств за приобретенный товар.
- По требованию потребителя продавец обязан принять от него товар ненадлежащего качества. В данном случае, если продавец продал б/у телефон с истекшей гарантией производителя, он нарушил свои договорные обязательства перед потребителем, и последний имеет право на возврат денежных средств за приобретенный товар.
- В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. Однако, если товар был использован, то это право утрачивается. Также следует учитывать, что приобретенный товар имеет гарантию от производителя, и если ее срок истек, то покупатель имеет право обращаться за ремонтом или заменой товара в соответствии с условиями гарантии.
- В случае, если товар был использован и прошло более 14 дней со дня покупки, то возврат товара невозможен. Однако, покупатель все еще имеет право требовать ремонта или замены товара в соответствии с условиями гарантии, предоставленной производителем. Если продавец заведомо продал б/у товар с истекшей гарантией, то покупатель может обратиться в суд с иском о возврате денежных средств за приобретенный товар, либо требовать от продавца компенсации ущерба, причиненного ему в результате продажи б/у товара с истекшей гарантией.
- Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 14 дней. Если товар одновременно является многоразового использования и были израсходованы только свойства, необходимые для проверки работоспособности, то такой товар может быть возвращен только не более чем через 7 дней со дня его покупки.
- Согласно статье 19 Закона "О защите прав потребителей", в случае обнаружения недостатков товара на момент его передачи, потребитель вправе требовать замены товара на товар надлежащего качества, либо устранения недостатков товара в разумный срок или соразмерного уменьшения покупной цены. Если продавец не исправляет недостатки в разумный срок или не проводит замет товара, то потребитель вправе расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
В работе
Бесплатный
Горячая линия
Услуги юристов
Помощь может понадобиться, если:
- человека незаконно привлекают к ответственности;
- не знаете, как защитить свои права;
- нужно провести правовой анализ бумаг.
Воспользовавшись услугой, вы получите:
- восстановление своих прав;
- качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
- консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.
Услуга может понадобиться, если:
- если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество;
- наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.
Похожие вопросы
Константин, Город: Москва
Антонин, Город: Москва
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы
Услуги
Юристы