Ремонт iPhone 6: проблемы с сервисным центром и нарушения прав потребителя

В соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать отказа от исполнения договора выполнении работы и возмещения убытков в случае некачественного выполнения заказа. В данном случае, поставщик не устранил выявленный недостаток, что свидетельствует о нарушении прав потребителя и исполнитель несет ответственность. Определение суммы убытков зависит от цены и стоимости ремонта телефона, их можно подтвердить чеком на покупку данного телефона и квитанцией на ремонт. В этом случае, потребитель вправе требовать отказа от исполнения договора выполнении работы и возмещения убытков в размере полной стоимости телефона. Кроме того, потребитель может требовать компенсацию морального вреда согласно 15 статье рассматриваемого Закона. Поэтому, в данном случае, потребитель имеет основания для подачи иска в суд на выполнение указанных требований. Конечное решение принимается судом на основе доказательств, представленных в ходе судебного разбирательства.

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация:

1. Квитанция о приеме устройства в сервисный центр с указанием неисправности и даты приема (№ 7513 от 27.05.2017).
2. Документы, подтверждающие сроки, в течение которых должна была быть выполнена работа, и обязательства исполнителя по ее исполнению (например, гарантийный талон).
3. Любые другие документы, подтверждающие факты обращения в сервисный центр (в том числе записи разговоров, сообщения о пропущенных звонках и т.д.).
4. Документы, подтверждающие факт недостатка исполненной работы (например, заключение эксперта).

С учетом представленных обстоятельств и соответствующих требований Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", при условии предоставления всей необходимой доказательной базы, возможно выиграть дело в суде и получить возмещение убытков в размере полной стоимости телефона (44990 рублей), а также компенсацию морального вреда и штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Однако, можно рассчитывать на успешный исход только при наличии достаточного количества доказательств и знаний в области прав потребителей. В этом случае, рекомендуется обратиться к опытному специалисту в области защиты прав потребителей для получения юридической помощи.

Статьи, которые применимы для решения в данном случае:

• Пункт 3 статьи 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
• Пункт 6 статьи 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
• Статья 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
• Статья 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
• Статья 17 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"