Гарантийный ремонт телевизора с заявлением на аналогичный период не удовлетворен сервисным центром

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" покупатель вправе потребовать замены некачественного товара аналогичного марки, модели или артикула, а если товар не подлежит замене на аналогичный товар, то покупатель вправе потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Если сервис центр принял письменное заявление о предоставлении на период ремонта аналогичного ТВ, то в данном случае следует ожидать ответа от сервисного центра по данному вопросу. Если по истечении установленного времени заявление осталось без ответа, покупатель может обратиться в органы государственной власти, ответственные за защиту прав потребителей, либо обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

Для решения этого вопроса Вам могут понадобиться следующие документы: 1. Копия заявления, которое Вы подали в сервисный центр, с отметкой о его получении. 2. Копия договора купли-продажи или гарантийного талона на телевизор, если такой имеется. 3. Квитанция об отправке телевизора на гарантийный ремонт. 4. Документы, подтверждающие, что Вам не предоставили аналогичный телевизор на период ремонта.

Стоит также обратить внимание на правила гарантийного ремонта, указанные в договоре или гарантийном талоне на телевизоре. Если сервисный центр нарушил данные правила, то Вы имеете право требовать устранения нарушений в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. Однако, для того чтобы определить дальнейшие шаги и возможности решения данного вопроса, рекомендуется обратиться к юристу специализирующемуся на данной тематике.

Статьи 475 и 476 Гражданского кодекса Российской Федерации могут быть применимы в данной ситуации. Они регулируют порядок ответственности исполнителя (сервисного центра), который находится во время ремонта владения вещи, и гарантийные обязательства в контрактах на ремонт.