Проблемы с машинкой для стрижки волос: зажимание и борозды на тонких волосах. Узнайте, как решить проблему с гарантией и сервисным центром.

Согласно законодательству Российской Федерации, в данной ситуации рекомендуется следующее:

1. Сначала необходимо обратиться в магазин, где была приобретена машинка, и представить им свои претензии в письменной форме, указав все недостатки и претензии к товару. При этом следует указать, что проблемы возникли незамедлительно после приобретения товара, но обратиться по гарантии не удалось в связи с некоторыми обстоятельствами.

2. Если магазин не согласен решить проблему по гарантии, то следует обратиться в сервисный центр и также предъявить претензии в письменной форме. При этом следует указать все факты обращений по гарантии и задержеки в их решении. Также следует просить провести экспертизу машинки для определения наличия брака.

3. Если претензии не будут удовлетворены в течение установленного законом срока (обычно это 30 дней), следует обратиться в орган защиты прав потребителей. В этом случае необходимо иметь при себе все документы, подтверждающие факт покупки товара, обращения по гарантии и претензии к продавцу и сервисному центру.

4. В случае, если машинка действительно имеет брак, то продавец обязан заменить товар, либо вернуть деньги. При этом, если в магазине отказываются принимать машинку назад, можно обратиться в судебные органы.

Для решения данного вопроса необходимо подготовить следующие документы: - Договор купли-продажи; - Гарантийный талон; - Претензионное письмо с описанием дефектов и условиями гарантии; - Ответ сервисного центра на претензионное письмо; - Заключение сервисного центра о состоянии машинки.

Следует обратиться в магазин, где была приобретена машинка для стрижки волос, с претензионным письмом, в котором необходимо описать все вышеуказанные дефекты, а также с указанием даты первой обращения в сервисный центр. В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, в случае выявления недостатков товара, имеется право потребовать его замены или ремонта за счет продавца, если недостатки возникли по вине продавца в течение гарантийного срока.

При отказе магазина удовлетворить претензию, необходимо обратиться к эксперту для проведения экспертизы машинки. Если будет установлено, что недостаток возник по вине продавца, можно обратиться в суд с требованиями о возврате денег или замене машинки на новую в исправном состоянии, а также возмещении причиненных убытков.

Статьи, применимые к данной ситуации:

1. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на замену товара надлежащего качества или на возврат уплаченной за него суммы денег в случае обнаружения в нем существенного недостатка.

2. Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя нахождения изготовившего товар организации - продавца ответственной за недостатки товара.

3. Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Правила рассмотрения потребителем претензий о нарушении прав при приобретении товара ненадлежащего качества или передаче неполной информации о товаре.

4. Статья 471 Гражданского кодекса Российской Федерации - Право потребителя на возмещение убытков, причиненных ему в результате нарушения его прав продавцом.