Ситуация с ремонтом смартфона: почему клиент отказался от оплаты 12500р за манипуляции, известные в других сервисных центрах?

Здравствуйте. Согласно договору, который вы заключили с ремонтной фирмой, они имеют право запрашивать дополнительные средства для ремонта вашего смартфона, если это является необходимым. Однако, они должны предоставить вам подробное объяснение и диагностику, чтобы обосновать дополнительные расходы. Если мастер не может объяснить вам причины увеличения стоимости ремонта, вы имеете право обратиться к администрации ремонтной фирмы с жалобой и требованием вернуть вам ваш смартфон. В случае отказа возврата устройства без дополнительной оплаты, вы можете обратиться в суд, чтобы решить этот вопрос. Но если вам на руках есть договор без указания конкретной суммы, то возможно их действия являются незаконными и вы имеете право отказаться от дополнительной оплаты и требовать возврата устройства по первоначально оговоренной сумме. В любом случае, я рекомендую обратиться к юристу, чтобы получить более подробное и конкретное правовое обоснование.

Для решения данного вопроса Вам необходимо предъявить подписанный договор с ремонтной фирмой, диагностический акт (если такой имеется), а также документы, подтверждающие стоимость ремонта, о которой Вы договаривались заранее. Если Вам был предъявлен документ с суммой в 12500р., которую Вы не согласны оплатить, то Вам следует отказаться от ремонта и потребовать вернуть Вам Ваш смартфон. Однако, если Вам отказывают в возможности вернуть смартфон до оплаты, то это может говорить об обмане и разводе со стороны ремонтной фирмы. В любом случае, Вы можете обратиться в суд или к юристу, чтобы урегулировать данную ситуацию с помощью права.

Статьи закона, применимые к данной ситуации:

1. Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на получение достоверной информации об услуге и ее цене.
2. Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на защиту своих прав и законных интересов в судебном порядке.
3. Статья 308 Гражданского кодекса РФ - обязательства исполнить договор в соответствии с его условиями.
4. Статья 303 Гражданского кодекса РФ - право потребителя на отказ от исполнения договора в случае изменения условий его выполнения без его согласия.
5. Статья 302 Гражданского кодекса РФ - право потребителя на потребование исполнения договора соответствующим образом в случае ненадлежащего исполнения.
6. Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" - обязанность продавца (исполнителя) предоставить потребителю договор на оказание услуг с указанием цены.
7. Статья 423 Гражданского кодекса РФ - право потребителя на замену испорченного или некачественного товара.
8. Статья 424 Гражданского кодекса РФ - право потребителя на снижение цены товара, если недостатки могут быть устранены.
9. Статья 1102 Гражданского кодекса РФ - право потребителя на возмещение убытков, причиненных ненадлежащим исполнением обязательств.
10. Статья 14.34 Кодекса РФ об административных правонарушениях - ответственность за нарушение прав потребителей при оказании услуг.