Почему купленный планшет быстро разряжается и как ее решить: советы и рекомендации.

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе возвратить товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не подходит по форме, габаритам, фасону, размеру или комплектации либо по другим причинам не может быть использован по назначению. В данном случае, если планшет не соответствует заявленным характеристикам и потребитель обнаружил недостатки в течение 14 дней, они имеют право на возврат или обмен на другой товар аналогичной марки и модели. Если магазин отказывается принять возврат или обмен, потребитель имеет право обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий приобретение планшета и его стоимость.

2. Гарантийный талон, если такой был выдан при покупке товара.

3. Копию документов, подтверждающих неисправность планшета и быстрое разрядку его батареи.

В данной ситуации Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд, если магазин отказывается вернуть вам деньги за некачественный товар. В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, вам предоставляется право на замену товара, возврат денежных средств или снижение цены в случае недостатков товара.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, зависят от предоставленной информации и обстоятельств дела. Однако, при такой ситуации потребителю может помочь закон "О защите прав потребителей", в котором предусмотрена возможность вернуть товар в течение 14 дней с момента его приобретения, если товар не был использован и сохранен его товарный вид, потому что покупатель не доволен качеством товара. Дополнительно, статьи Гражданского кодекса РФ, связанные с гарантиями и правом на замену или возврат товара с недостатками, также могут быть рассмотрены в данной ситуации.