Не возвращают деньги за авиабилеты: причины и ожидание возврата на Озон.тревел

Добрый день! Если авиакомпания отменила рейс, то должна вернуть деньги за билет. В случае если ситуация описанная в вопросе произошла, то потребовать возврата денежных средств можно через суд или обратившись в Роспотребнадзор для защиты прав потребителей. Важно сохранить все документы и переписки, которые свидетельствуют о том, что озон.тревел не выполняет свои обязательства перед потребителем.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к договору на перевозку авиапассажиров, заключенному между озон.тревел и авиакомпанией. Озон.тревел является посредником при приобретении авиабилетов, поэтому нужно обратиться к правилам и условиям авиакомпании, на имя которой были приобретены билеты.

Документы, которые могут потребоваться для решения данного вопроса: 1. Договор на перевозку авиапассажиров, заключенный между озон.тревел и авиакомпанией. 2. Билеты на рейс, который был отменен авиакомпанией. 3. Квитанция об оплате авиабилетов. 4. Корреспонденцию (письма, электронные сообщения) с озон.тревел и авиакомпанией, которые свидетельствуют о проблемах с возвратом денег. 5. Любые другие документы, которые могут помочь в решении данного вопроса, например, уведомление об отмене рейса, обращение к прокуратуре и др.

Статьи 1057, 1058, 1059, 1079, 393, 401 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также статьи 14.31, 14.34, 14.35, 14.36, 14.37, 14.38, 14.39 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.