Зимние ботинки куплены в августе, но сейчас тесные. Отзывы, цены и аналоги

"Что делать, если я купил зимние ботинки в августе, но они оказались тесными и срок возврата 14 дней уже истек? Я уже одевал их на работу, когда выпал снег, и к тому же они были дорогими. Как мне узнать, есть ли возможность обмена на другие ботинки?"

| Кирилл, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, при условии, что товар не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, ярлыки и документы, подтверждающие факт и условия покупки. Однако, если прошло более 14 дней с момента покупки товара, то вы не можете обменять его на другой или вернуть деньги. В таком случае, возможно примерение и растяжение обуви в салоне, так что, возможно, Вам стоит обратиться в магазин, где была приобретена обувь, и обсудить возможность растяжки ботинок в салоне.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данном случае вам стоит обратиться в магазин, где были приобретены ботинки, и ознакомиться с их политикой обмена товара. Для решения вопроса вам может понадобиться чек или кассовый чек, подтверждающий покупку, а также сам товар в состоянии, соответствующем требованиям законодательства РФ. Наличие упаковки и ярлыков также может облегчить процесс обмена или возврата товара. В соответствии со статьей 22 Федерального закона "О защите прав потребителей" вам, как покупателю, предоставляется возможность обмена товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента его приобретения, если он не был в употреблении, а также при наличии соответствующих документов и сохранении товарного вида. Однако, имейте в виду, что данный закон не распространяется на товары надлежащего качества, установленные перечнем, утвержденным постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 года № 924.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" (398-ФЗ) - право потребителя на обмен товара надлежащего качества.

Статья 26 Закона РФ "О защите прав потребителей" (398-ФЗ) - сроки и порядок возврата товара.

Поскольку срок 14 дней на обмен товара уже истек, в данной ситуации потребитель может обратиться в магазин, где были приобретены ботинки, и попробовать договориться о возможности обмена на другие ботинки. Однако, в данном случае, магазин может отказаться от обмена в связи с истечением установленного законом срока на обмен.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы