Куплены зимние ботинки с скользкой подошвой – что делать? Возврат возможен!

Добрый день! Согласно законодательству Российской Федерации покупатель вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. При этом, возврат товара возможен только при сохранении его товарного вида и потребительских свойств. Если ботинки имеют скользкую подошву, что существенно снижает их потребительские свойства, то вы можете обратиться в магазин и потребовать зачисления денежных средств на ваш расчетный счет или обменять ботинки на аналогичную продукцию. Необходимо иметь при себе чек или иной документ, подтверждающий факт покупки товара.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в магазин, где были куплены ботинки, с просьбой о возврате товара в соответствии с гарантиями качества товара. Для этого необходимо иметь следующие документы:

• Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку товара.
• Упаковка, ярлыки и маркировка товара, если таковые имеются.
• Расписка или другой документ, подтверждающий факт возврата товара.

Важно отметить, что правила возврата товаров могут отличаться в зависимости от магазина и его политики в отношении возврата товаров. Перед тем, как предпринимать какие-либо действия, необходимо внимательно ознакомиться с условиями продажи, указанными на чеке или в договоре купли-продажи, и обратиться к продавцу для уточнения процедуры возврата товара.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Кассовый чек или иной подтверждающий документ, подтверждающий факт покупки ботинок.

2. Упаковка, ярлыки и все прочие компоненты, которые поставлялись вместе с ботинками.

3. Заявление на возврат товара с указанием причины возврата.

4. Что касается, "слишком скользкой подошвы", в данном случае следует обратиться к статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", в котором указано, что потребитель вправе потребовать замены товара надлежащего качества или возврата уплаченной за него денежной суммы в случае обнаружения в товаре существенного недостатка в течение гарантийного срока, если иное не установлено производителем (продавцом). При этом существенным недостатком считается недостаток, который делает товар непригодным для использования по его назначению или существенно уменьшает его ценность для потребителя.

Таким образом, собрав все необходимые документы, Вы можете обратиться в магазин, где была приобретена обувь, с претензией на нужные меры возврата или замены ботинок.

Статьи 18, 20, 25, 26, 28 Федерального закона "О защите прав потребителей".

Статьи 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 31, 32 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".