Жесткий диск в ремонте: проблемы с сервисом и сроками возврата данных. Что делать?

Согласно статье 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, исполнение обязательств должно быть осуществлено в срок, предусмотренный соглашением сторон. В случае отсутствия такого срока исполнение должно быть произведено в разумный срок, не превышающий значительно сроков, обычно требуемых для такого исполнения.

С учетом вышеизложенного, если срок исполнения не был установлен в соглашении, требуйте от сервиса незамедлительного выполнения своего заказа в разумный срок и обратите внимание на то, что в соответствии с положениями статей 313 и 314 Гражданского кодекса Российской Федерации Вы имеете право требовать уплаты неустойки за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств.

Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться к юристу или адвокату для составления претензионного письма в сервисный центр с требованием устранения нарушений и выплаты компенсации за причиненный ущерб. В качестве дополнительных документов могут потребоваться копия договора на ремонт, квитанции об оплате, корреспонденция с сервисным центром и прочие документы, подтверждающие факт обращения и помогающие в установлении нарушений со стороны сервисного центра. В случае неполучения ответа на претензионное письмо или отказа в удовлетворении требований, может быть подан иск в суд с целью защиты своих прав и интересов.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на получение информации об условиях и сроках оказания услуг), статья 20 Закона "О защите прав потребителей" (порядок оказания услуг), статья 29 Закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на возврат товара надлежащего качества), статья 31 Закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на замену товара ненадлежащего качества или возврат уплаченной за него денежной суммы).