Как вернуть деньги за внешний жесткий диск: правила возврата, возрастные ограничения и необходимые документы

Согласно Закону о защите прав потребителей, в случае если товар не подошел по какой-либо причине, потребитель вправе обменять его на аналогичный товар или вернуть деньги. Продавец не может отказывать потребителю в этом, если причина возврата товара не связана с его качеством и исправностью. Требование продавца предъявлять паспорт и писать заявление для возврата товара не имеет законной основы и является неправомерным. В данном случае возможно обратиться в органы защиты прав потребителей для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса, вам необходимо будет предоставить продавцу или продавцу-организации, у которой вы приобрели внешний жесткий диск, следующие документы:

1) Чек или кассовый чек, подтверждающий факт приобретения товара; 2) Гарантийный талон или сертификат на товар, если таковой имеется; 3) Заявление о возврате товара, оформленное в письменном виде, в котором должна быть указана причина возврата товара и желаемый способ возврата денег; 4) Паспорт или свидетельство о рождении, подтверждающее ваш возраст.

В случае если продавец продолжает отказываться в возврате денег, вы можете обратиться к правоохранительным органам или к специализированной юридической консультации для защиты своих прав в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статьи, применимые к данной ситуации: 1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества; 2. Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара надлежащего качества; 3. Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - порядок возврата товара надлежащего качества; 4. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - запрет на установление для потребителей необоснованных или завышенных требований.