Купить внешний жесткий диск онлайн с возможностью проверки перед оплатой
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2985214
Ответы юристов (1)
Уважаемый(ая) _____________,
Согласно законодательству Российской Федерации, вы имеете право вернуть товар, если он не соответствует заявленным качеству и характеристикам, а также обменять его на аналогичный товар более высокого качества. Если вам было обещано проверить товар до оплаты, но такая проверка в действительности не предоставляется, то это может быть нарушение прав потребителя.
Однако, для более точного ответа необходимо обратиться к условиям покупки, указанным на сайте продавца, а также к правилам возврата и обмена товаров. Если расхождения заметны в описании товара и отправленного вам товара, либо продавец нарушил согласованные условия по доставке, вы можете заявить свои права в отношении продавца.
Если продавец не ответил на ваши претензии и продолжает требовать оплату за товар, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы Российской Федерации, чтобы защитить свои права как потребитель.
С наилучшими пожеланиями,
[Ваше имя и должность]
В данной ситуации для решения вопроса могут понадобиться следующие документы:
Копия заказа, который вы осуществили, с указанием сроков доставки и сообщения о том, что вы имели право проверить товар до оплаты.
Копия переписки со специалистами магазина, в которой они подтверждали возможность проверки товара до оплаты.
Копия чека на товар, если была осуществлена оплата, или копия акта об отказе от приобретения товара.
Все записи и сообщения, полученные вами от коллекторов, в которых они требуют оплатить посылку.
Копия посылки с указанием адреса отправителя, получателя и даты отправки и приема, а также содержимого посылки.
На основании предоставленной информации и документов юрист сможет определить, какие действия нужно предпринять в конкретной ситуации и как защитить ваши права. Возможно, потребуется обратиться в суд или контактировать с органами защиты прав потребителей.
Ситуация, описанная в вопросе, может подпадать под действие следующих статей закона Российской Федерации:
- Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи товара"
- Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Права покупателя при продаже товаров ненадлежащего качества"
- Статья 22 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на защиту своих прав"
- Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение прав потребителей в сфере товаров, работ, услуг"
- Статья 159.6 Уголовного кодекса Российской Федерации "Мошенничество" (при условии, что действия продавца были осуществлены с целью обмануть покупателя и незаконно завладеть его имуществом).
Услуги юристов
Юристы смогут помочь:
- в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
- в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
- в сборе необходимых доказательств и пакета документов.
Консультация позволит:
- доказать право собственности;
- передать имущество в дар;
- оспорить незаконные операции и т.п.
Услугу можно заказать в следующих случаях:
- передача прав произошла без ведома всех собственников;
- право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
- в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы