Купить внешний жесткий диск онлайн с возможностью проверки перед оплатой

Как я могу быть уверен, что я получу качественный жесткий диск, если я покупаю его через интернет? Есть ли возможность проверить товар до оплаты? Что делать, если я не могу проверить товар до оплаты на почте и как я могу знать различия между информацией о магазине и отправителе? Что произойдет, если я откажусь от оплаты товара, и как мне защититься от угроз коллекторов и требования оплаты посылки?

| Юлиан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Уважаемый(ая) _____________,

Согласно законодательству Российской Федерации, вы имеете право вернуть товар, если он не соответствует заявленным качеству и характеристикам, а также обменять его на аналогичный товар более высокого качества. Если вам было обещано проверить товар до оплаты, но такая проверка в действительности не предоставляется, то это может быть нарушение прав потребителя.

Однако, для более точного ответа необходимо обратиться к условиям покупки, указанным на сайте продавца, а также к правилам возврата и обмена товаров. Если расхождения заметны в описании товара и отправленного вам товара, либо продавец нарушил согласованные условия по доставке, вы можете заявить свои права в отношении продавца.

Если продавец не ответил на ваши претензии и продолжает требовать оплату за товар, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы Российской Федерации, чтобы защитить свои права как потребитель.

С наилучшими пожеланиями,

[Ваше имя и должность]

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации для решения вопроса могут понадобиться следующие документы:

  1. Копия заказа, который вы осуществили, с указанием сроков доставки и сообщения о том, что вы имели право проверить товар до оплаты.

  2. Копия переписки со специалистами магазина, в которой они подтверждали возможность проверки товара до оплаты.

  3. Копия чека на товар, если была осуществлена оплата, или копия акта об отказе от приобретения товара.

  4. Все записи и сообщения, полученные вами от коллекторов, в которых они требуют оплатить посылку.

  5. Копия посылки с указанием адреса отправителя, получателя и даты отправки и приема, а также содержимого посылки.

На основании предоставленной информации и документов юрист сможет определить, какие действия нужно предпринять в конкретной ситуации и как защитить ваши права. Возможно, потребуется обратиться в суд или контактировать с органами защиты прав потребителей.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Ситуация, описанная в вопросе, может подпадать под действие следующих статей закона Российской Федерации:

  • Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи товара"
  • Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Права покупателя при продаже товаров ненадлежащего качества"
  • Статья 22 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на защиту своих прав"
  • Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение прав потребителей в сфере товаров, работ, услуг"
  • Статья 159.6 Уголовного кодекса Российской Федерации "Мошенничество" (при условии, что действия продавца были осуществлены с целью обмануть покупателя и незаконно завладеть его имуществом).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы