Как вернуть деньги за неисправный внешний жесткий диск при отказе продавца

Если вы купили товар в магазине и у вас есть гарантия на этот товар, то вы имеете право требовать от продавца его замены, ремонта или возврата денег в случае, если товар бракованный. В данном случае продавец соврал, сказав, что товар с самого начала не работал, и попытался ввести вас в заблуждение. Он также отказывается вернуть вам деньги и пытается убедить вас оставить товар у себя.

Вы можете написать жалобу в потребительскую защиту или в судебные органы по вопросу возврата денег за товар с гарантией. Вы также можете обратиться к дополнительным доказательствам, таким как свидетелей или фотографии поврежденного товара, чтобы доказать, что товар был поврежден механически, а не бракованный. В любом случае, вам следует сохранить все документы, связанные с покупкой, а также записывать все разговоры и предоставляемую информацию.

Для решения данного вопроса потребуется предоставить следующие документы: чек на покупку внешнего жесткого диска, гарантийный талон, оригинал заявления о возврате товара по гарантии, оригинал расписки на ремонт, копию переписки с продавцом и оригинал свидетельства о покупке товара. Следует обратиться в Роспотребнадзор или в суд, если магазин отказывается вернуть деньги в соответствии с гарантийными обязательствами, установленными законодательством Российской Федерации. Важно сохранить все документы и корреспонденцию с продавцом, чтобы иметь доказательства правомерности своих требований.

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"; Статья 6 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"; Статья 14 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"; Статья 18 Федерального закона от 26.07.2006 № 135-ФЗ "Об основах защиты здоровья граждан в Российской Федерации"; Статья 25 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".