Внешний жесткий диск емкостью 4 ТБ с возможностью возврата денег или сохранения керамических баранов | Доставка до востребования

Стандартный порядок возврата товара, который не соответствует заявленным характеристикам или не был заказан покупателем, регулируется ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей". Согласно этой статье, покупатель вправе требовать замены товара надлежащего качества или возврата уплаченной за товар денежной суммы. В случае, если продавец не может предоставить замену товара или не согласен с возвратом денег, покупатель может обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей или судебные органы.

Для того чтобы вернуть деньги за товар, который не соответствует заявленным характеристикам или был не верно доставлен, необходимо в течение 14 дней со дня получения товара написать продавцу о намерении вернуть товар, предъявить документ, подтверждающий факт покупки (копию чека, расписки и др.). В случае, если продавец не отвечает на жалобы покупателя или отказывает в возврате денежных средств, покупатель вправе обратиться в суд.

Рекомендуется обратиться к юристу для получения дополнительной консультации по данному вопросу, так как в каждом конкретном случае возможны различные нюансы и особенности. Также важно иметь копию полученной посылки и другие доказательства при обращении в соответствующие органы.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы и обратиться в правоохранительные органы: - Доказательства покупки (номер заказа, квитанция об оплате, подтверждение отправки и получения товара). - Копию страницы сайта, где было размещено предложение о внешнем жестком диске емкостью 4 тб. - Описание полученных товаров и доказательства того, что полученный товар отличается от заказанного (фотографии полученных товаров, их описание, фотографии или скриншоты предложения о покупке внешнего жесткого диска). - Данные отправителя (ФИО или название организации, адрес). - Документы, подтверждающие личность потерпевшего.

В данном случае рекомендуется сначала обратиться к отправителю с претензией и запросом на возврат денег за неполученный товар. Если ответа от отправителя не получено, необходимо написать заявление в правоохранительные органы о мошенничестве. Будьте осторожны при покупке товаров в интернете, лучше выбирать проверенные онлайн-магазины и проверять отзывы покупателей.

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (далее – КоАП) статья 14.43 "Нарушение прав потребителей товаров (работ, услуг)", статья 14.4 "Нарушение правил продажи товаров", Гражданский Кодекс Российской Федерации (далее – ГК РФ) статьи 497 и 498 "Договор купли-продажи" и статья 301 "Убытки, возмещение убытков". Также следует обратить внимание на Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" и Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".