Как потребовать вернуть деньги за сломанный внешний жесткий диск Western Digital на гарантии: советы и рекомендации

Да, в соответствии с законодательством Российской Федерации потребитель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока. Если магазин не предложил замену товара и не произвел ремонт в течение адекватного срока, то потребитель имеет право требовать возврата денежных средств за товар. Однако, необходимо учитывать все обстоятельства конкретной ситуации и документы, подтверждающие факт покупки и гарантийный срок.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы: 1. Договор купли-продажи внешнего жесткого диска фирмы "Western Digital" через указанный магазин. 2. Копию гарантийного талона или сертификата на приобретенный товар. 3. Документы, подтверждающие факт сдачи товара в магазин, например, квитанцию, товарный чек или акт приема-передачи. 4. В случае отказа магазина заменить или вернуть деньги за товар, необходимо иметь письменную жалобу на данное нарушение прав потребителя.

На основании предоставленных документов суд может принять решение о вынесении приговора в пользу потребителя на возврат денежных средств, переплаты за товар или замену на новый жесткий диск.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

статья 18 Закона "О защите прав потребителей" — право на замену товара надлежащего качества;

статья 19 Закона "О защите прав потребителей" — право на возмещение ущерба;

статья 21 Закона "О защите прав потребителей" — право на обмен товара ненадлежащего качества;

статья 25 Закона "О защите прав потребителей" — право на возврат товара и получение уплаченной за него суммы денег.