Как вернуть вышедший из строя жесткий диск в магазин по гарантии: юридические советы

Если жесткий диск был приобретен в магазине на территории Российской Федерации и на момент выхода из строя на него действительно была гарантия, то предъявление претензий и заявление на ремонт или замену жесткого диска по гарантии являются законными действиями покупателя.

Покупатель в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации имеет право на качество товара, соответствующее условиям договора купли-продажи. Товар должен быть пригоден для использования в соответствии с его назначением, не иметь дефектов в обязательном порядке установленных требованиями законодательства и соответствовать образцам и описанию.

В случае отказа продавцов выполнять свои обязанности по ремонту или замене жесткого диска по гарантии покупатель может обратиться в Роспотребнадзор по месту продажи товара, в суд или в другие уполномоченные органы за защитой своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Документы, подтверждающие покупку жесткого диска, такие как кассовый чек, товарный или кассовый чек, договор купли-продажи и прочее.

2. Гарантийный талон или гарантийное свидетельство, выданные при покупке жесткого диска.

3. Документы, свидетельствующие о неисправности жесткого диска, такие как акт обследования или заявление о неисправности товара.

Если продавцы не захотят выполнять свои обязанности, необходимо обращаться к законодательству о защите прав потребителей, в том числе к Федеральному закону "О защите прав потребителей". Согласно данному закону, продавец обязан предоставить потребителю качественный товар, и если товар оказался некачественным, потребитель вправе требовать от продавца замены товара, ремонта товара или возврата денежных средств. Если продавец отказывается выполнять свои обязанности, потребитель может обратиться в суд.

Этот вопрос регулируется статьей 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", а также Гражданским кодексом Российской Федерации (ГК РФ) статьями 475-477. Если продавцы не выполняют своих обязанностей, потребитель может обратиться в суд или к контролирующему органу за защитой своих прав. Также следует обратить внимание на положения Российского гражданского кодекса, регулирующие договор купли-продажи, а именно статьи 454-470.