Как вернуть неподходящий по толщине жесткий диск в магазин без проблем при открытой упаковке

Согласно статье 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от товара, приобретенного у производителя, продавца, импортера, если он не соответствует условиям договора купли-продажи. Однако, продавец имеет право отказать потребителю в возврате приобретенного товара, если у него нет дефектов, и при условии, что он сохраняет товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара.

Следовательно, если товар сохраняет свой товарный вид, то продавец не может отказать потребителю в возврате товара по причине открытой упаковки. В данной ситуации потребителю стоит обратиться к продавцу с требованием обмена товара на подходящий, либо возврату денежных средств, указав на соответствующие положения законодательства. Если продавец продолжает отказываться от возврата, потребитель может обратиться за юридической помощью к специалисту.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в магазин, где был приобретен жесткий диск для ноутбука, и попросить, чтобы продавец оформил возврат товара. В этом случае потребуются следующие документы: - Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку; - Гарантийный талон, если он был выдан; - Сертификат качества на товар (если таковой существует); - Упаковка товара (если она не была утилизирована).

Если продавец будет отказываться от возврата товара, следует обратиться в Роспотребнадзор или в суд, если магазин не является членом СРО и не имеет лицензии на торговлю товаром данного вида. В судебном порядке можно будет осуществить возврат товара в магазин без ограничений, а также получить компенсацию за потерянное время и денежные затраты на принудительный возврат товара.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут включать:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право потребителя на возврат товара надлежащего качества);
• Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества);
• Статья 497 Гражданского кодекса РФ (о недействительности ограничений ответственности продавцов за ненадлежащее качество товара);
• Статья 18 Закона РФ "О рекламе" (о требованиях к содержанию рекламы и информации об услугах и товарах).