Возврат денег за неподходящий б/у жесткий диск для компьютера.

Согласно законодательству Российской Федерации, при покупке товара ненадлежащего качества или не соответствующего договоренности, потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. При этом купленный товар должен быть неиспользованным и иметь товарный вид (с сохранением товарного вида, потребительских свойств, пломб, ярлыков и т.д.). Однако, для того чтобы получить возврат денежных средств, потребитель должен обратиться в магазин в срок не позднее 14 дней со дня покупки. Также, если продавец установил иные сроки для возврата товара, они должны быть указаны в договоре купли-продажи.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Кассовый чек, подтверждающий факт покупки жесткого диска.
2. Гарантийный талон, если он был выдан при покупке.
3. Упаковка и товарный вид товара в момент возврата.
4. Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность покупателя (в данном случае, 16-летнего сына).

В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», продавец обязан обменять или вернуть деньги за товар, если товар не соответствует договору купли-продажи по причине недостатков или не был использован и сохранен товарный вид и потребительские свойства.

В данной ситуации, если жесткий диск не подходит к компьютеру и не использовался, то 16-летний сын имеет право требовать вернуть деньги. Продавец обязан рассмотреть претензию и произвести возврат денежных средств в срок не позднее 10 дней со дня получения товара от потребителя.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в магазин, в котором была приобретена данная вещь. В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", в случае некачественной продукции покупатель имеет право на обмен или возврат товара в течение 14 дней с момента покупки.

Для осуществления обмена или возврата товара, покупатель должен предоставить следующие документы: - чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки; - сопроводительные документы (если они были прилагаются при покупке); - паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.

Также, при обращении в магазин, необходимо уточнить условия возврата б/у товара, так как в некоторых случаях возврат может быть ограничен.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней; - статья 481 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает правила купли-продажи товаров; - статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая предусматривает ответственность продавца за некачественный товар.

Статьи 18, 19, 25, 29, 35 Федерального закона "О защите прав потребителей" регулируют порядок возврата товара надлежащего качества, не подходящего потребителю.