Купить жесткий диск с гарантией 1 месяц и вернуть деньги при неисправности: инструкция для покупателя

Здравствуйте. Согласно законодательству Российской Федерации, приобретенный товар ненадлежащего качества вправе быть заменен или возвращен продавцу в течение гарантийного срока, независимо от того, был ли он использован. Ответственность за недостатки товара несет продавец, в данном случае мастерская по ремонту электроники. Вам следует обратиться к продавцу с требованием о замене или возврате денег за ненадлежащий жесткий диск. Если продавец откажется удовлетворить ваше требование, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя. В случае обращения в суд, рекомендуется иметь при себе чек и гарантийный талон на товар.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Чек, подтверждающий покупку жесткого диска в мастерской по ремонту электроники;
2. Гарантийный талон или иной документ, подтверждающий гарантийный срок на жесткий диск;
3. Документы, в которых описываются проблемы с жестким диском и отказ продавца вернуть деньги.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право запрашивать замену товара ненадлежащего качества или возврат денежных средств, если товар не соответствует заявленному качеству и документам, предоставленным продавцом. При этом гарантийный срок не является ограничением прав покупателя, а лишь указывает на гарантированный срок исправной работы товара.

Если продавец отказывается вернуть деньги за некачественный товар, то необходимо обратиться в защиту прав потребителей или в судебный порядок для защиты своих прав.

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на ремонт или обмен товара ненадлежащего качества;
• Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат денег за товар ненадлежащего качества;
• Статья 475 Гражданского кодекса РФ - право потребителя требовать возврата уплаченной за товар суммы или замены ненадлежащего товара;
• Статья 29 Закона РФ "О ремонте автомобилей" - требования к гарантийному ремонту и замене запасных частей.

В конкретной ситуации рекомендуется обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги или заменить ненадлежащий товар. Если продавец откажется удовлетворить требования, можно обратиться в организации за защитой прав потребителей или в судебные органы. При этом необходимо иметь чек и гарантийный талон на товар.