Сломался жесткий диск: опыт заказа мастера на дом и как вернуть деньги

Для решения данной ситуации необходимо обратиться в органы правопорядка, например, в полицию, чтобы зарегистрировать жалобу по факту мошенничества. Также можно попытаться обратиться в суд с требованием о возврате денег, заплатенных за некачественную работу. Необходимо иметь документальное подтверждение всех фактов, связанных с данной ситуацией, например, чеки, платежные документы и переписку с мастером. В случае выхода на связь с мастером, необходимо запросить от него письменный отказ от предоставленной услуги и возвратить некачественный товар.

Для решения данной ситуации понадобятся следующие документы и доказательства:

1. Договор оказания услуг - если такой договор был заключен с мастером, то нужно ознакомиться с его условиями, в частности, определить ответственность мастера за качество выполненных работ.

2. Доказательства оплаты работы и доставки диска - квитанция об оплате и документы, подтверждающие оплату доставки.

3. Доказательства некачественной работы мастера - сообщения и записи разговоров с мастером, описывающие ход событий и факт некачественной работы (неисправность диска).

На основании этих документов вы можете обратиться в суд с требованием вернуть деньги за некачественную работу мастера и компенсацию морального вреда, связанного с задержкой и несвоевременной доставкой диска. В данном случае важно убедить суд в том, что мастер не выполнил своих обязательств по договору, и что вы потерпели убытки в связи с этим.

Полагаю, в данном случае применимы следующие статьи Закона РФ: статья 14 Закона о защите прав потребителей, которая регулирует право потребителя на требование возврата уплаченной за некачественный товар (выполненную работу) суммы денег; статья 1099 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует условия договора возмездного оказания услуг мастером на дому.