Проблемы с ноутбуком: гарантийный ремонт, сгоревший жесткий диск и видеокарта. Как вернуть деньги магазину?

Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать замены товара надлежащего качества или возврата уплаченной за него денежной суммы, если обнаружены его существенные недостатки, возникшие по вине продавца. В данном случае, если жесткий диск и видеокарта сгорели повторно в короткий промежуток времени после ремонта, можно предположить, что это связано с проблемой в ноутбуке и продавец не выполнил свои обязательства по продаже товара надлежащего качества. Следовательно, потребитель имеет право на замену или возврат уплаченной за товар суммы.

Для решения данного вопроса Вам может понадобиться следующая документация:

1. Договор купли-продажи ноутбука, который должен содержать информацию о гарантии.

2. Документы, подтверждающие факт замены жесткого диска в августе 2019 года по гарантии.

3. Документы, подтверждающие факт отказа видеокарты и последующего сгорания жесткого диска.

4. Запрос в магазин с требованием возврата средств за неисправный товар.

5. Ответ магазина на запрос Ваших требований.

Если магазин откажется возвращать Вам деньги, Вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Статьи, которые могут применяться при решении данного вопроса, включают: - Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара ненадлежащего качества или на возврат денежных средств; - Статья 21 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на предъявление требований о возмещении убытков, вызванных продажей товара ненадлежащего качества; - Статья 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность продавца за недостатки товара. Также в данном случае может иметься значение гарантийного сертификата или договора купли-продажи.