Как вернуть купленный ноутбук с дефектами в магазин и получить деньги обратно: плохо закреплен аккумулятор, глюки и тормоза, скрипящий жесткий диск.

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", вы имеете право вернуть товар, если он не соответствует надлежащему качеству или не может быть использован по своему назначению в связи с выявленными дефектами в течение 14 дней со дня покупки. Таким образом, вы можете вернуть ноутбук в магазин в течение указанного срока и потребовать возврата денежных средств, либо обмена на товар надлежащего качества. При этом, необходимо предоставить документы, подтверждающие факт покупки.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: - чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки ноутбука; - гарантийный талон, если был выдан при покупке; - акт обнаружения дефектов ноутбука, составленный при получении товара из магазина.

Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", покупатель вправе в течение 14 дней с момента покупки вернуть товар надлежащего качества, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации либо по другим причинам не может быть использован по назначению. Если товар не является надлежащего качества, то покупатель может потребовать замены на аналогичный товар или возврата уплаченной за него денежной суммы.

Таким образом, в данной ситуации, если покупатель считает, что товар не соответствует заявленным характеристикам и имеет существенные дефекты, то он может вернуть ноутбук в магазин в течение 14 дней с момента покупки с требованием замены на аналогичный товар или возврата уплаченной за него денежной суммы. При этом, необходимо предъявить соответствующие документы, подтверждающие факт покупки и обнаружения дефектов.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" определяет право потребителя на обмен товара ненадлежащего качества в течение 14 дней со дня его покупки.

Статья 476 Гражданского кодекса Российской Федерации предусматривает гарантийный срок в течение 2 лет со дня передачи товара покупателю.

Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" предусматривает право потребителя на возврат денежных средств, уплаченных за товар, ненадлежащего качества, если прошло более 14 дней со дня покупки и продавец не исправил выявленные дефекты в установленный срок.

Статьи, которые применимы для решения данного вопроса:

• Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя обменять товар ненадлежащего качества на аналогичный товар;
• Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на устранение недостатков товара;
• Статья 26 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену недостаточного товара или возврат уплаченной за него денежной суммы.