Решаем проблемы с телефоном: глюки, тормоза, лаги | Опытные специалисты помогут

Согласно статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара, если он обнаружился существенный недостаток в течение гарантийного срока или в период эксплуатации, если гарантийного срока нет. В данном случае, у вас есть право обратиться к продавцу с требованием обмена или ремонта телефона, ссылаясь на вышеупомянутую статью закона.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к продавцу и обратиться по гарантии. При обращении к продавцу стоит иметь следующие документы: кассовый чек, гарантийный талон, договор купли-продажи или другой документ, подтверждающий покупку. Также следует подготовить объективную информацию о неисправностях и ведение письменной жалобы в соответствующие органы защиты прав потребителей.

На основании данного вопроса невозможно определить конкретные статьи закона, которые могут применяться для решения данного вопроса. Для решения таких вопросов необходимо более подробно изучить обстоятельства, связанные с покупкой телефона, в том числе, условия продажи, гарантийные обязательства продавца и прочие важные факторы. Решение данного вопроса, скорее всего, будет основано на положениях гражданского и потребительского законодательства Российской Федерации.