Что делать, если поврежден жесткий диск и нарушена гарантия? Советы от мастера на дом

Если директор фирмы, указанный в договоре, отказывается принимать претензию, то можно обратиться в суд с иском о взыскании стоимости замены жесткого диска и суммы причиненных убытков. В качестве доказательства можно использовать подписанный договор и квитанцию об оплате услуг. Также, если в договоре указана гарантия на два года, можно ссылаться на этот факт и потребовать признания гарантийных обязательств. Важно иметь копии всех документов и писем, связанных с данной ситуацией, для обеспечения эффективной защиты своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса, вам потребуется следующая документация: 1. Договор оказания услуг между вами и мастером на замену жесткого диска. 2. Расходные квитанции или счет-фактуру на оплату услуг мастера. 3. Доказательства того, что компьютер начал выдавать ошибку о повреждении жесткого диска почти через год после замены. Можно использовать соответствующие заявления и отчеты об ошибках, а также доказательства даты сбоя. 4. Копия претензионного письма, направленного на имя директора фирмы, отказавшейся выполнять свои обязательства по гарантийному обслуживанию. 5. Копия ответа на претензионное письмо, если таковой имеется.

Согласно законодательству Российской Федерации, мастер несет ответственность за качество и гарантийность своих услуг в соответствии с заключенным договором. Если жесткий диск был заменен менее двух лет назад, как указано в вашем договоре, вы имеете право на бесплатный ремонт или замену от мастера или фирмы по гарантии.

Поскольку директор фирмы отказывается выполнять свои обязательства по гарантийному обслуживанию, вам стоит обратиться в суд на защиту своих прав потребителя и получения возмещения убытков.

• Статья 470 Гражданского кодекса РФ "Качество выполненных работ или оказанных услуг"
• Статья 609 Гражданского кодекса РФ "Обязанности исполнителя по договору возмездного оказания услуг"
• Статья 632 Гражданского кодекса РФ "Гарантия при продаже товаров"
• Статья 14.3 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"