Как не переплатить за жесткий диск и услуги компьютерщика: советы для клиентов

Как поступить в ситуации, когда компьютерщик предложил заменить жесткий диск, за который была заплачена завышенная цена, предложил установку операционной системы за дополнительную плату, не предоставил чек на оплату и уже получил деньги за диск?

| Герман, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2053 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Очевидно, что компьютерщик предоставил недостоверную информацию о цене жесткого диска и занизил его стоимость. Это является нечестной практикой и нарушением прав потребителя согласно законодательству РФ. Также стоит уточнить, были ли заранее согласованы цены на предоставляемые услуги и был ли составлен договор оказания услуг. Если нет, то это тоже нарушение прав потребителя. В данной ситуации рекомендуется потребовать возврата излишне уплаченной суммы за жесткий диск, либо обратиться в суд с иском о взыскании убытков и возмещении морального вреда.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2053 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения вопроса необходимо следующее:

  1. Законодательство РФ не предусматривает конкретные документы для решения данной ситуации, однако для защиты своих прав и интересов в данном случае рекомендуется сохранить все имеющиеся документы и чеки, связанные с услугами компьютерщика.

  2. Если вы считаете, что компьютерщик обманул вас, вам необходимо обратиться в правоохранительные органы для защиты своих прав и интересов.

  3. В случае если вы хотите разрешить конфликт мирным путем, вам необходимо связаться с компьютерщиком и обсудить с ним возможность разрешения спора.

  4. Важно обратить внимание на то, что в рамках договора на оказание услуг компьютерщик не имеет права существенно переоценивать стоимость оказанных услуг без вашего согласия. При этом стоимость услуг должна быть прописана в договоре.

  5. В случае если у вас нет чека, вы можете обратиться к оператору, который продал компьютерщику жесткий диск и попросить выдать вам дубликат чека.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2053 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, применимые в данной ситуации, могут зависеть от причин и обстоятельств тех или иных действий. Однако, возможно, следующие статьи Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях могут быть применимы:

Статья 14.10 - Нарушение установленных правил торговли и оказания услуг

Статья 14.12 - Незаконный бизнес

Статья 14.13 - Нарушение правил продажи товаров

Статья 14.14 - Незаконная коммерческая деятельность

Статья 14.15 - Нарушение правил пользования объектами интеллектуальной собственности

Статья 14.19 - Нарушение прав потребителей

Также, возможно, применимы следующие статьи Гражданского кодекса Российской Федерации:

Статья 317 - Ненадлежащие исполнение обязательств. Ответственность продавца

Статья 421 - Основания ответственности за причинение вреда

Статья 432 - Охрана прав потребителей

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы