Возврат товара и денег за ненадлежащий SSD жесткий диск: опыт потребителя в борьбе с браком

Как я могу вернуть деньги за SSD жесткий диск ненадлежащего качества, который проработал всего полтора месяца и был отправлен на гарантийный ремонт, а программист заявил, что диск не будет ремонтироваться и окажется бракованным, что привело к моральному и материальному ущербу, включая затраты на переустановку операционной системы и задержки из-за отсутствия SSD, при этом прошло уже 46 дней и нужно еще время на гарантийный ремонт, а SSD стоил 2950 рублей, а у меня уже есть лишние затраты на программиста и долгий ремонт, а деньги у меня туго?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2104 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно статье 18 Закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе потребовать замены товара надлежащего качества или уменьшения покупной цены за товар ненадлежащего качества в течение срока гарантийного обслуживания, если иное не установлено изготовителем (продавцом). Кроме того, если данная обязанность была выполнена не надлежащим образом или не в срок, то потребитель вправе потребовать полного возмещения ущерба, который ему причинен.

Исходя из этого, вы можете обратиться к продавцу (изготовителю) за возвратом денег за ненадлежащий товар и возмещением причиненного ущерба. Однако, следует учесть, что срок возврата или замены товара надлежащего качества на товар, который может быть использован вместо приобретенного, установленный вами, принятый изготовителем (продавцом) или законом, не истек. Кроме того, следует обратить внимание на условия гарантии, предоставленной вам на товар.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2104 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к продавцу товара, у которого он был приобретен, чтобы получить информацию о гарантийных обязательствах по данному товару и возможности возврата. В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе предъявить требование о возврате платежа за товар ненадлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. Однако, если прошло более 14 дней, покупатель вправе требовать замену товара на аналогичный или доплату до более дорогого товара или уменьшение платы до стоимости товара соответствующего качества.

Также, в данной ситуации может быть применима гарантия производителя, если продавец не может решить проблему со стороны продавца. Если гарантийный ремонт не решает проблему, то покупатель вправе требовать замену товара или возврат денежных средств. Покупатель также может обратиться в Роспотребнадзор или в судебную инстанцию для защиты своих прав в соответствии с законодательством.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2104 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы для данной ситуации: - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит, что продавец должен возместить потребителю убытки, причиненные недостатками товара; - Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая регулирует право потребителя на замену товара ненадлежащего качества; - Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на возмещение убытков, причиненных продукцией ненадлежащего качества; - Статья 481 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует обязательства продавца по передаче товара надлежащего качества и право потребителя на возмещение убытков в случае передачи товара ненадлежащего качества.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы