Возврат денег за товар с браком: проблемы с SSD диском и внешним аккумулятором

Согласно законодательству Российской Федерации, если товар оказался некачественным, не соответствует заявленному образцу или описанию, потребитель имеет право на обмен товара на аналогичный, либо на возврат денежных средств, уплаченных за товар в течение 14 дней со дня получения.

Для того, чтобы вернуть деньги за присланный товар, необходимо обратиться к продавцу, предоставив ему доказательства того, что товар был доставлен некачественным и не соответствуют заказанному. В случае отказа продавца вернуть деньги, потребитель может обратиться в судебные органы или к службе защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса, вам необходимо предоставить следующие документы и информацию: 1. Копию заказа и/или чека об оплате. 2. Копию накладной, на основании которой произошла доставка товара. 3. Копию письма/заявления с требованием о возврате денежных средств за неправильно и/или бракованный товар. 4. Копию ответа продавца на ваше письмо/заявление. 5. Копию документов, подтверждающих отправку товара обратно продавцу (например, квитанция об отправке почтовым сервисом). 6. Скриншоты переписки с продавцом в случае общения через интернет-магазин.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право на возврат неправильно или бракованного товара и возврат денежных средств в размере стоимости товара. Если продавец не согласен вернуть вам перечисленные средства, нужно обратиться в суд с соответствующим иском.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Обязательства по договору купли-продажи".

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Способы защиты прав потребителя", которая определяет, что потребитель имеет право на замену несоответствующего качества товара или возврат денег за него.

Статья 29 Федерального закона "Об авторском праве и смежных правах" "Обязательства продавца при продаже товаров", которая определяет, что товар должен соответствовать заявленному качеству, и в случае если товар не соответствует заявленному качеству, потребитель имеет право на замену товара или возврат денег за него.