Возврат денег за товар: сроки и условия, отказ от отправки в сервис, дефекты и возврат в магазин, быстрый возврат денег за исправный товар.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право вернуть товар, который не подошел ему по качеству, надлежащим образом оплатив компенсацию продавцу в течение 14 дней с момента приобретения товара. Однако, в данном случае, если товар (компьютерная мышь) является исправным и находится в товарном виде, то продавец не обязан принимать его возврат. Поэтому требование вернуть деньги за товар, даже до истечения 14 дней, при отсутствии дефектов в товаре, может быть необоснованным и не будет считаться законным.

Если товар, в данном случае компьютерная мышь, приобретен в магазине на основании договора купли-продажи, то при желании вернуть товар до истечения 14 дней с момента получения, покупатель обязан предоставить продавцу следующие документы:

1. Заявление о возврате товара;
2. Копию кассового чека или иного подтверждающего оплату документа;
3. Сам товар - компьютерную мышь.

При этом, покупателю следует понимать, что согласно Правилам продажи товаров дистанционным способом (утверждены Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612), технически сложные товары, а к компьютерной мыши это относится, можно вернуть продавцу только в случае, если они не были в употреблении, сохранены упаковка и ярлыки, а также документация, включая инструкцию по эксплуатации.

В связи с тем, что товар находится в товарном виде, я рекомендую обратиться к продавцу и рассмотреть возможность возврата денег без отправки товара на гарантийный ремонт. Если продавец отказывается вернуть деньги, то в такой ситуации следует обращаться в Роспотребнадзор, Федеральную службу по надзору за защитой прав потребителей и благополучия человека, или обратиться к юристу для составления заявления о защите прав потребителя в суде.

Статьи, которые могут применяться для решения данного вопроса: 1. Статья 474 Гражданского кодекса РФ "Право продавца требовать полной оплаты" 2. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на замену товара надлежащего качества" 3. Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества"