Как защититься от требований на возврат денег за абсолютно исправный товар на Avito: свидетельства, права продавца

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец не берет на себя гарантирующих обязательств в отношении проданного товара, если не было установлено иного. Если покупатель допустил использование товара после приобретения, то он признан окончательно принятым без возможности возврата.

Если товар был продан без дефектов, то потребитель не имеет оснований требовать замены или возврата денег за товар. Продавцу следует напомнить покупателю о том, что товар был полностью исправным в момент продажи и, кроме того, что вы не можете принять обратно товар, который уже был продан.

Если покупатель продолжает настаивать на возврате денег, несмотря на наличие свидетелей, можно попытаться договориться с ним и найти компромиссное решение, чтобы избежать судебного разбирательства.

Если все же покупатель продолжает угрожать и требовать возврата денежных средств, то продавец может обратиться в правоохранительные органы и сообщить о факте угроз и шантажа со стороны покупателя.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1. Сохраненная переписка с покупателем на сайте «Авито», в которой фиксируются согласованные условия сделки и подтверждение факта получения товара покупателем без претензий к его качеству. 2. Любые другие доказательства, которые Вы сможете предоставить, подтверждающие отсутствие дефектов у проданной колонки, такие как: свидетельские показания, видео- или аудиозаписи использования колонки до продажи, и др. 3. Копия идентификационного документа покупателя (например, паспорт), в случае возникновения необходимости устанавливать его личность.

В случае, если покупатель будет настаивать на встрече и возврате денежных средств, Вы можете предложить ему провести экспертизу на предмет наличия дефектов у колонки. Если экспертиза подтвердит отсутствие дефектов в момент продажи, то у покупателя не будет оснований для возврата денег.

Если покупатель будет продолжать угрожать и критиковать Вас, обратитесь в правоохранительные органы. В таком случае Вам понадобится официальное обращение к полиции с жалобой на незаконные действия покупателя и специальное заявление. Помните, что вы имеете право на защиту своих интересов и собственности по закону Российской Федерации.

Статьи 450-451, 467, 485, 1154 Гражданского кодекса Российской Федерации.