Конфликт на Avito: Продал полностью исправный телефон, но покупательница требует вернуть деньги из-за проблемы с сим-картой - правонарушение продавца?

Если продавец продал полностью исправный товар, который соответствует договору купли-продажи между продавцом и покупателем, то правонарушения с его стороны нет. Однако, если покупатель может доказать, что на момент продажи товар был уже испорчен или дефект был скрыт продавцом, то он может потребовать вернуть деньги. В данном случае, если продавец не мог знать о неисправности телефона, то покупатель не имеет права потребовать возврат денег и продавец не имеет обязанности их возвращать. Однако, если покупатель подал в суд на продавца, то это могут быть уже другие обстоятельства, которые более точно позволят оценить правомерность действий обеих сторон.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи телефона между продавцом и покупателем, заключенный через авито или иной подобный онлайн-сервис.
2. Документы, подтверждающие оплату за телефон со стороны покупателя (например, квитанция об оплате или перевод).
3. Любые документы, связанные с проверкой состояния телефона, сделанной покупателем перед его покупкой (например, запись звонка или текстовые сообщения).

В данной ситуации важно подчеркнуть, что продавец не несет ответственности за возможные неисправности телефона, которые могли возникнуть после продажи и использования им покупателем. Однако, если продавец умышленно скрыл какие-то недостатки телефона или дал ложные обещания, это может рассматриваться как мошенничество. Поэтому рекомендуется более подробно изучить обстоятельства данной ситуации, чтобы определить, было ли нарушено какое-либо законодательство. Если вы не уверены в своем положении, лучше проконсультироваться с юристом.

Применяемыми статьями являются:

1. Статья 422 Гражданского кодекса Российской Федерации "Правила ответственности за нарушение обязательств".

2. Статья 469 Гражданского кодекса Российской Федерации "Продажа товара по договору купли-продажи".

3. Статья 481 Гражданского кодекса Российской Федерации "Сроки и порядок предъявления требований к продавцу".

4. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - "Дополнительные гарантии продавца (изготовителя, уполномоченной организации)"