Как вернуть исправный модем 4G в течение 14 дней: решение проблемы с несработавшей сим-картой и разъяснение постановления Правительства РФ

Как толковать формулировку из Постановления Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 (ред. от 17.09.2016) "Об утверждении перечня технически сложных товаров" в связи с ситуацией, где сим-карта, для которой был куплен модем 4g, не сработала по вине провайдера, и необходимо вернуть модем до истечения 14 дней, учитывая, что оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, должно иметь сенсорный экран и обладать двумя и более функциями, а модем 4g не имеет сенсорного экрана и наличие экрана относится только к спутниковой связи?

| Вячеслав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данном случае модем 4g не подпадает под определение технически сложного товара, указанное в Постановлении Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 (ред. от 17.09.2016), так как он не является оборудованием навигации и беспроводной связи для бытового использования, имеющим сенсорный экран и обладающим двумя и более функциями. Ответ на вопрос о том, имеет ли модем 4g сенсорный экран или наличие экрана относится только к спутниковой связи, зависит от конкретной модели и производителя и не может быть дан без конкретных данных об устройстве.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения вопроса возникнет необходимость ознакомиться с договором купли-продажи, а также законодательными актами, регулирующими отношения между потребителем и продавцом.

Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 (ред. от 17.09.2016) "Об утверждении перечня технически сложных товаров" определяет категории технически сложных товаров. Однако, данное постановление не регулирует отношения потребителей и продавцов.

В данном случае, для возврата исправного модема покупатель должен обратиться к продавцу с просьбой о возврате товара в соответствии с законодательством о защите прав потребителей. Кроме того, необходимо ознакомиться с условиями возврата товара, установленными продавцом при покупке.

По данному вопросу отсутствует прямое упоминание в Постановлении Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 (ред. от 17.09.2016). Вероятно, модем 4g относится к оборудованию беспроводной связи для бытового использования, что позволяет его возврат в соответствии с законодательством о защите прав потребителей. Однако, для точного определения наличия сенсорного экрана на модеме, необходимо ознакомиться с его техническими характеристиками или обратиться к продавцу.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для ответа на вопрос о применимых статьях закона необходимо уточнить, в каком контексте поставлен вопрос. Если речь идет о возможности вернуть исправный модем 4G до истечения 14 дней в соответствии с законом "О защите прав потребителей", то применимы статьи 18, 21 и 22 данного закона. Однако, если речь идет о классификации модема 4G в соответствии с перечнем технически сложных товаров, то применимой будет статья 6 Постановления Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 (ред. от 17.09.2016) "Об утверждении перечня технически сложных товаров". В соответствии с ней, модем 4G не относится к оборудованию навигации и беспроводной связи для бытового использования, имеющему сенсорный экран и обладающему двумя и более функциями.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы