Как решить проблему с подключением модема 4G с сим к роутеру для WiFi? Возможно ли возвратить модем после 6 дней использования?

Можно ли вернуть модем 4г с сим для интернета на основании того, что он не работает с роутером для вай-фая, хотя работал с ноутбуком, прошло уже 6 дней, а раньше работал 3G модем и роутер работал с ним, но после вставки сим в роутер интернет есть и в итоге 4G модем не нужен?

| Андрей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно статье 25 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять ненадлежащего качества товар на аналогичный товар другой марки, модели, размера, формы, габарита или комплектации либо на такой же товар той же марки (продукции) в течение 14 дней, не считая дня покупки, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки не нарушены. Однако, если продавец предоставил потребителю товар адекватного (нормального) качества, но данный товар не подходит для его нужд, то потребитель не вправе вернуть товар или обменять его на аналогичный товар другой марки, модели и т.п. Таким образом, если модем 4G был предоставлен продавцом адекватного качества, но не подходит для нужд покупателя, то покупатель не имеет права на обмен или возврат товара в соответствии с законом о защите прав потребителей.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса мне понадобится ответить на ряд вопросов, чтобы понять, имеется ли законное основание для возврата модема по законодательству Российской Федерации.

  1. С какой целью был приобретен модем?
  2. Была ли предоставлена гарантия на модем?
  3. Какой срок принимается для возврата товара в данном магазине?
  4. Был ли модем использован для своих назначенных функций?

Оновываясь на полученных ответах, можно определить, имеет ли покупатель право на возврат модема по законодательству Российской Федерации.

Кроме того, для решения вопроса может понадобиться оригинал или копия чека о покупке.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Ни одна из статей законов не может дать однозначный ответ на данный вопрос, так как он относится к частноправовым отношениям между продавцом и покупателем, а также зависит от условий договора купли-продажи. Хотя в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, при условии сохранения товарного вида и потребительских свойств товара. Однако, это право не распространяется на товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства, а также на товары бытового назначения, которые могут быть использованы только один раз. Также стоит обратиться к условиям гарантии, предоставляемой продавцом на товар.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы