Как вернуть модем в комплекте с SIM-картой из-за проблем с подключением к ноутбуку

Добрый день. Если приобретенный модем не работает на вашем ноутбуке, то возможно возвратить его продавцу. Однако, есть вероятность, что причиной неработоспособности является не только модем, а также настройки ноутбука. В этом случае, вам может потребоваться дополнительная техническая помощь. Поэтому, рекомендуется обратиться в магазин, где была приобретена модем, для консультации и возможного возврата. Важно также убедиться, что модем не был поврежден вами, что могло стать причиной неработоспособности, так как в таком случае продавец имеет право отказать в возврате товара.

Для решения вопроса о возврате модема необходимы следующие документы:

1. Кассовый чек (расходный кассовый ордер);
2. Гарантийный талон или договор купли-продажи товара;
3. Документ, подтверждающий факт покупки модема с сим-картой;
4. Заявление о возврате товара (если такое заявление предусмотрено условиями договора или продавцом).

Если покупатель вернул товар без причины, то продавец вправе оставить себе определенную часть суммы, уплаченной за товар, как возмещение расходов на реализацию возвратного товара. Однако, если товар был приобретен в ненадлежащем качестве, то покупатель вправе потребовать возврата всей уплаченной за него суммы. Если у продавца не возникнет возражений против возврата, то возврат денежных средств должен производиться немедленно.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации.

Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара надлежащего качества в любое время до его передачи покупателю.

Статья 20 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара ненадлежащего качества на аналогичный товар в течение гарантийного срока или срока службы.