Оформление в кредит планшета в Связном: проблемы подключения и несовместимости с SIM-картой. Как расторгнуть договор и вернуть товар?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, упомянутые в Вашем вопросе обстоятельства могут являться достаточным основанием для расторжения договора купли-продажи и возврата товара в магазин.

Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять ненадлежащий товар на аналогичный товар других размеров, формы, габаритов, фасона, расцветки или комплектации, либо на другой товар с соответствующим перерасчетом цены в течение 14 дней с момента передачи товара.

Кроме того, ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусматривает право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества в течение 7 дней с момента его покупки.

Также, в соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей возможно требование возмещения причиненных убытков.

Таким образом, оформление акта возврата товара в магазин и расторжение договора кредита возможно в данной ситуации. Точные шансы на успех будут зависеть от ряда факторов, включая доказательства ненадлежащего качества товара, соблюдение сроков, предусмотренных законодательством, и другие обстоятельства, поэтому Вам следует обратиться к специалистам-юристам для консультации по данному вопросу.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Договор кредита, заключенный с Связным 22 марта 2018 года; 2. Документы, подтверждающие факт покупки планшета в Связном 22 марта 2018 года; 3. Претензия, написанная 26 марта 2018 года, в которой выложены свои претензии к качеству товара; 4. Корреспонденция с Связным по данному вопросу (например, электронные письма или текстовые сообщения); 5. Иные документы, которые могут помочь в решении вопроса (например, акт проверки качества товара, заключенный Связным).

По данным обстоятельствам, в соответствии с законодательством РФ, покупатель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества, если он не подошел по каким-то причинам, в течение 14 дней с момента покупки (если кредит на покупку был оформлен на месте приобретения товара). Но в данном случае речь идет о претензии на качество товара после окончания указанного срока.

Поэтому, чтобы увеличить свои шансы на решение данного вопроса, рекомендуется обратиться к Связному с просьбой рассмотреть вашу претензию и определить необходимость проведения проверки качества товара. В случае обнаружения недостатков, вы имеете право на обмен или возврат товара в соответствии с законодательством РФ.

Статьи применимые к данному случаю:

1. Гражданский кодекс РФ:

   • Статья 475. Права покупателя при продаже товара ненадлежащего качества
   • Статья 484. Особенности реализации требований о ненадлежащем качестве товара при покупке его в рассрочку или в кредит

2. Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей":

   • Статья 18. Качество товара
   • Статья 19. Право потребителя на замену товара надлежащего качества или на устранение его недостатков
   • Статья 22. Требование об уменьшении покупной цены
   • Статья 25. Право потребителя на обмен товара ненадлежащего качества
   • Статья 26. Право потребителя на устранение недостатков товара либо на возмещение расходов по их исправлению
   • Статья 28. Право потребителя на отказ от исполнения договора и возврат уплаченной за товар денежной суммы

3. Закон РФ от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)":

   • Статья 18. Право потребителя на досрочное погашение потребительского кредита
   • Статья 19. Право потребителя на досрочное исполнение обязательств по потребительскому кредиту
   • Статья 21. Расторжение договора потребительского кредита до его исполнения

Шансы на решение данного вопроса зависят от того, удастся ли доказать, что товар имеет некачественные параметры и на основании этого требовать замены или возврата денег. Также будет зависеть от условий договора кредита и возможности его расторжения.