Отказ от подмени в заявлении на ремонт: принимаются только подписанные. Приоритет встроенного 3G модема при покупке планшета. Не нужно лишних затрат на модем. Как разобраться, кто прав?

Как мне подтвердить отказ от подмени в заявлении на гарантийный ремонт, если отказы без подписи не принимают, а подменный аппарат не устраивает? И насколько правильным будет предложение замены моего планшета с 3G модемом на нетбук без 3G модема, с возможностью покупки модема, если это приведет к дополнительным затратам и после покупки модем скорее всего не понадобится, приоритетом же была именно встроенная в планшет модель? И кто в данном случае прав - я или продавец?

| Геннадий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Каждый участник отношений (в данном случае, как я понимаю, покупатель и продавец) имеет определенные права и обязанности в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями заключенного договора. В вашей ситуации необходимо руководствоваться условиями гарантии и других правилами, связанными с ремонтом оборудования. Если требуется подпись на отказ от подменного аппарата, то вы можете отказаться от такого аппарата, если это не нарушает условия гарантийного ремонта. Что касается изменения условий продажи (предложение замены на нетбук без модема и предложение покупки модема), то здесь следует оценить юридическую обоснованность таких действий и возможность защиты своих прав в случае спора.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Заявление на ремонт, которое потребовало подписания отказа в подменном аппарате.
  2. Гарантийный талон на приобретенный планшет с указанием условий гарантийного ремонта.
  3. Договор на покупку планшета, если такой был заключен.
  4. Юридически значимые документы, подтверждающие наличие встроенного 3G модема в планшете и преимущества его наличия при покупке.

Эти документы могут помочь определить права потребителя и права продавца на основании договора купли-продажи, гарантийных условий и законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей. Закон предусматривает, что продавец должен предоставить потребителю товар в соответствии с его заявленными качествами, и если качество товара не соответствует заявленному, то потребителю предоставляются определенные права на замену, ремонт или возврат денег. Поэтому следует внимательно изучить условия договора купли-продажи и гарантийных условий в целях защиты своих прав как потребителя.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для ответа на данный вопрос необходимо знание контекста и обстоятельств дела. Без этого невозможно указать конкретные статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации. Рекомендую обратиться за консультацией к юристу, который ознакомится с подробностями Вашей проблемы и сможет дать более точный и персонализированный ответ.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы