Некачественная продукция без разъема для СИМ-карты и модема: как вернуть деньги в течение месяца

Добрый день. Если устройство оказалось неисправным или не соответствует заявленным характеристикам, покупатель вправе обратиться к продавцу с требованием о возврате денежных средств или замене товара на аналогичный, надлежащего качества. Данные требования могут быть предъявлены в течение 14 дней со дня приобретения, если в товаре выявлена существенная неисправность. В данном случае, если покупатель обнаружил указанные недостатки в течение месяца после покупки, она может предъявить соответствующие требования к продавцу.

Для решения данного вопроса Вам необходимо будет собрать следующие документы:

1. Договор купли-продажи, подтверждающий факт приобретения товара.
2. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату товара.
3. Документы, подтверждающие дату покупки (например, дата выписки чека или платежного поручения).
4. Документы, подтверждающие несоответствие товара установленным требованиям к качеству и безопасности.

При обращении в магазин или сервисный центр, где была приобретена продукция, Вам следует сразу же оформить заявление о возврате товара и предъявить вышеперечисленные документы. Если продавец откажется в выплате возврата денег, можно обратиться в потребительскую защиту или обратиться в судебном порядке. ****************************************************************************

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае, это:

• Статья 18 Закона о защите прав потребителей № 2300-1, которая гласит о том, что продавец должен продать товар, который соответствует условиям договора, и что продавец несет ответственность за недостатки товара.

• Статья 19 Закона о защите прав потребителей № 2300-1, которая регулирует порядок приема и обмена товаров надлежащего качества на аналогичный товар или на возмещение денежных средств, если товар не подходит по форме, размеру, фасону, расцветке, комплектации, потребительским свойствам или по другим параметрам.

• Статья 20 Закона о защите прав потребителей № 2300-1, которая гласит о том, что в случае обнаружения недостатков товара покупатель имеет право на бесплатный устранение этих недостатков, на замену товара или на возврат товарной стоимости.