Куплен телефон в Мвидео в рассрочку: быстрый разряд батареи и возможность замены на новый исправный

Здравствуйте!

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если вы приобрели товар в рассрочку и обнаружили признаки неисправности после его приобретения, вы имеете право на бесплатный ремонт или замену товара.

Однако, для того чтобы потребовать замену телефона на новый исправный, необходимо доказать, что неисправность является производственной, а не вызвана неправильной эксплуатацией. Вам следует обратиться в Мвидео в течение гарантийного срока с претензией о замене товара и предоставить документы, подтверждающие факт неисправности. Магазин обязан провести экспертизу, после которой будет принято решение о замене товара или проведении ремонта.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи мобильного телефона в рассрочку, заключенный между покупателем и Мвидео.
2. Кассовый чек об оплате товара.
3. Гарантийный талон на мобильный телефон.
4. Документы, подтверждающие факт неисправности мобильного телефона, например, акт проверки технического состояния устройства.
5. Заявление покупателя на замену мобильного телефона, с указанием причин необходимости замены.

В случае возникновения спорной ситуации, рекомендуется обратиться к юристу для более детального и профессионального консультирования.

Статья 18 Закона «О защите прав потребителей» - Право потребителя на замену товара надлежащего качества; Статья 19 Закона «О защите прав потребителей» - Право потребителя на устранение недостатков товара или возмещения расходов на их исправление; Статья 25 Закона «О защите прав потребителей» - Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков.