Проблемы с мобильным телефоном: быстрый разряд батареи и неработающая карта памяти. Возможность замены или возврата денег.

Согласно законодательству Российской Федерации, при приобретении товара у потребителя есть право на гарантийный ремонт или замену товара в случае выявления фабричного брака или несоответствия товара условиям договора в течение гарантийного срока. Однако, в случае повреждения товара по вине потребителя, гарантийное обслуживание может быть отменено.

Если трещина на поврежденном телефоне оказалась глубокой и может повлиять на его дальнейшую работу, то гарантия на ремонт может быть отказана в соответствии с правилами сервисного центра и законодательством РФ.

Поскольку сервисный центр не принял телефон на ремонт и не стал выполнять гарантийные обязательства, потребитель вправе требовать замену товара или возврат денежных средств. Однако, для достижения желаемого результата потребитель может обратиться в суд и доказать свою правоту, чтобы получить компенсацию за неисправный товар.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Акт выполненных работ, выданный сервисным центром, указывающий на замену системной платы.
2. Документы на покупку телефона (чек, кассовый чек, договор купли-продажи).
3. Переписка с сервисным центром, если таковая имела место быть.

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе обменять некачественный товар на аналогичный в течение 14 дней с момента покупки. Если вы обратились в сервисный центр в течение гарантийного срока (который обычно составляет 1 год), то сервисный центр обязан произвести бесплатный ремонт или замену товара на аналогичный.

Можно попробовать обратиться в магазин, где был приобретен телефон, и узнать, возможно ли обменять его на рабочий телефон или вернуть деньги. Однако, если трещина была на телефоне до посещения сервисного центра, то вероятность обмена или возврата денег будет зависеть от политики магазина и конкретных обстоятельств.

Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 454, 475, 476 и 497.