Проблемы с новым телефоном за 25800 руб.: нагревание и быстрый разряд батареи. Возможен обмен или возврат денег
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2880142
Ответы юристов (1)
Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", приобретенный товар должен соответствовать его описанию, качеству, ассортименту и цене. Если товар не соответствует указанным требованиям, потребитель вправе обменять его или вернуть деньги в течение 14 дней с момента покупки. Однако, если вы не являетесь гражданином Российской Федерации, следует обратиться к консульству своей страны для получения дополнительной информации о правах потребителя в России.
Для решения данного вопроса в первую очередь необходим чек или другой документ, подтверждающий факт покупки телефона за указанную сумму, а также гарантийный талон, если был выдан при покупке телефона. Если продавец не выполняет свои обязательства по гарантийному обслуживанию, то необходимо обратиться в Роспотребнадзор или в суд с требованием о замене телефона или возврате денежных средств. Также стоит учесть, что в соответствии с законодательством Российской Федерации, продукция не надлежащего качества может быть заменена или возмещены затраты на ее ремонт в течении двух лет со дня продажи, если не было заявлено иного гарантийного срока.
Статьи, которые применимы в данном случае, зависят от места покупки телефона. Если бы телефон был куплен в магазине, то применимы статьи 18, 19 и 20 Федерального закона "О защите прав потребителей". Если бы телефон был куплен у частного лица, то применимы статьи 478 и 479 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Услуги юристов
Услуга понадобится, если:
- наследство не было принято одним из наследников;
- не было оставлено завещания или его признали недействительным;
- появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.
Услуга поможет, если:
- правильно составить жалобу;
- собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
- направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.
Обращение поможет:
- убрать несправедливо поставленную запись;
- востребовать компенсации;
- претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы