Проблемы с телефоном: пропадание связи, обрывы, быстрый разряд батареи. Ремонт - прошивка модуля и замена АКБ. Но проблемы не ушли: повторный ремонт, не включается. Распространенные вопросы о гарантии и компенсации.

Согласно законодательству Российской Федерации, если ремонт телефона произведен не качественно и необходимо повторное обращение в сервисный центр в рамках гарантийного срока, то потребитель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара на аналогичный в случае невозможности устранения дефектов. В данном случае, если сервисный центр отказывается произвести бесплатный ремонт повторно, то потребитель имеет право обратиться в суд с требованием о бесплатном ремонте или компенсации ущерба, причиненного некачественным ремонтом. Также потребитель имеет право требовать возврата изначально уплаченной суммы, если сервисный центр не исполнил свои обязательства по ремонту телефона в рамках гарантийного срока.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Документы, подтверждающие передачу телефона в ремонт (например, квитанция, договор);
2. Документы, подтверждающие причину и объем работы, выполненной в первый раз (например, акт выполненных работ);
3. Документы, подтверждающие проведение повторного ремонта и решение о негарантийном случае;
4. Письмо от сервисного центра, в котором они отказываются произвести гарантийный ремонт или просят доплатить за дополнительную работу;
5. Документы, подтверждающие возврат уплаченной суммы;
6. Любые другие документы, связанные с данной ситуацией (например, письма или заявления, направленные сервисному центру).

На основании предоставленных документов необходимо проанализировать условия договора на ремонт и гарантийные обязательства сервисного центра и оценить соответствие качества работы проведенной в первый раз, указанных в документах, объему выполненных работ. Если были нарушены гарантийные обязательства сервисного центра, то можно требовать от них ремонт по гарантии или возмещение убытков.

Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 781-783: о гарантийных обязательствах исполнителя при выполнении работ. Также возможно применение статьи 14 Закона "О защите прав потребителей", касающейся обязанности продавца (исполнителя) обеспечивать наличие гарантийного обслуживания.