1. Решение проблемы с модулями памяти после года использования 2. Отказ сервисного центра из-за отсутствия упаковки: как решить проблему 3. Как решить проблему с переклеенной наклейкой на модуле памяти 4. Отказ продавца в принятии модуля из-за наклейки: что делать 5. Дискуссия пользователей и продавцов: как решить проблему с модулями памяти 6. Как получить письмо от производителя о серийных номерах на упаковке модулей памяти 7. Понимание правомерности отказа продавца в гарантии на модули памяти.
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3286061
Ответы юристов (1)
Продавец, о чем сообщил покупателю, что продукт не прошел гарантию, потому что он не соответствовал заводской спецификации. В соответствии с Законом о защите прав потребителей, продавец должен предоставить потребителю товар при безупречном качестве, соответствующем общепринятым стандартам качества. В данном случае, покупатель может потребовать от продавца, чтобы он был ответственным за соблюдение гарантийных обязательств. При отказе продавца выполнить гарантийные обязательства, покупатель может обратиться в уполномоченный орган защиты прав потребителей для защиты своих прав.
Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
- Договор купли-продажи товара или товарного чека, который подтверждает факт покупки модулей памяти.
- Документы, подтверждающие гарантийные обязательства изготовителя.
- Документ, подтверждающий факт предоставления модулей памяти на ремонт.
- Документ, подтверждающий факт отказа продавца в гарантийном ремонте.
- Копия письма от производителя, подтверждающего наличие серийных номеров на упаковке.
На основании предоставленных документов юрист сможет оценить правомочность отказа продавца в гарантии и выявить возможные нарушения в действиях мастера и сервисного центра. Также будут выяснены возможности по решению данной ситуации в рамках законодательства Российской Федерации.
Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", Статья 471 Гражданского кодекса РФ.
Услуги юристов
Благодаря рассматриваемой услуге можно:
- правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
- выполнить мировое соглашение;
- помочь в судебном разбирательстве.
Услуга поможет, если:
- правильно составить жалобу;
- собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
- направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.
Консультант может подсказать:
- когда решение о переводе можно оспорить;
- грозит ли процедура увольнением;
- может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы