1. Решение проблемы с модулями памяти после года использования 2. Отказ сервисного центра из-за отсутствия упаковки: как решить проблему 3. Как решить проблему с переклеенной наклейкой на модуле памяти 4. Отказ продавца в принятии модуля из-за наклейки: что делать 5. Дискуссия пользователей и продавцов: как решить проблему с модулями памяти 6. Как получить письмо от производителя о серийных номерах на упаковке модулей памяти 7. Понимание правомерности отказа продавца в гарантии на модули памяти.

Как установить правомерность отказа продавца в гарантии при проблеме с модулями памяти после года использования, отказе сервисного центра в ремонте из-за отсутствия одной из упаковок, переклеивании наклейки с коробки на планку мастером, отказе продавца в принятии модуля из-за отсутствия заводской наклейки и неубедительных доводах пользователей, а также основываясь на попытке получить письмо от производителя о наличии серийных номеров на упаковке?

| Георгий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2018 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Продавец, о чем сообщил покупателю, что продукт не прошел гарантию, потому что он не соответствовал заводской спецификации. В соответствии с Законом о защите прав потребителей, продавец должен предоставить потребителю товар при безупречном качестве, соответствующем общепринятым стандартам качества. В данном случае, покупатель может потребовать от продавца, чтобы он был ответственным за соблюдение гарантийных обязательств. При отказе продавца выполнить гарантийные обязательства, покупатель может обратиться в уполномоченный орган защиты прав потребителей для защиты своих прав.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2018 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Договор купли-продажи товара или товарного чека, который подтверждает факт покупки модулей памяти.
  2. Документы, подтверждающие гарантийные обязательства изготовителя.
  3. Документ, подтверждающий факт предоставления модулей памяти на ремонт.
  4. Документ, подтверждающий факт отказа продавца в гарантийном ремонте.
  5. Копия письма от производителя, подтверждающего наличие серийных номеров на упаковке.

На основании предоставленных документов юрист сможет оценить правомочность отказа продавца в гарантии и выявить возможные нарушения в действиях мастера и сервисного центра. Также будут выяснены возможности по решению данной ситуации в рамках законодательства Российской Федерации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2018 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", Статья 471 Гражданского кодекса РФ.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы