Обмен и возврат денег на SSD диск с гарантией от Ситилинк: аналоги отсутствуют, но есть предложение с доплатой

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец несет ответственность за недостатки товара, выявленные покупателем в течение гарантийного срока. Если товар содержит недостатки, их можно устранить, заменить товар на аналогичный или вернуть деньги в полном объеме в течение разумного срока.

В данном случае, по заключению сервисного центра, товар не подлежит ремонту, что означает наличие недостатков. При этом такой же товар уже не продается и более не доступен для замены на аналогичный.

Если покупатель желает заменить товар на аналогичный без доплаты по гарантии, продавец не вправе требовать от покупателя доплату, так как товар был приобретен в гарантийный период и содержит недостатки.

Следовательно, в данном случае продавец должен предложить покупателю замену товара на аналогичный без доплаты и не взыскивать дополнительные средства за разницу в цене, если данный товар есть в наличии у продавца. Если товара нет в наличии, то покупателю должны быть предложены варианты компенсации взамен замены товара.

Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи между вами и Ситилинк, в котором указаны условия гарантии на приобретенный товар;
2. Сертификат о качестве на приобретенный товар (если имеется);
3. Акт осмотра товара или заключение сервисного центра о непригодности товара к ремонту;
4. Документы, подтверждающие текущую рыночную стоимость аналогичного товара;
5. Возможно, другие документы, связанные с условиями гарантийного обслуживания.

В соответствии с законодательством Российской Федерации потребитель вправе требовать замены ненадлежащего товара на аналогичный или аналогичного качества, за исключением случаев, когда такая замена возможна только существенным изменением свойств товара или его характеристик. В данном случае в соответствии с условиями гарантии на приобретенный вами SSD диск, срок его гарантии еще не истек, а товар признан непригодным к ремонту, следовательно, вы имеете право на замену товара на аналогичный. Однако, вам необходимо согласовать условия замены товара с продавцом и доказать, что аналогичный товар, который вы выбрали, имеет такие же характеристики и стоимость, как и приобретенный товар на момент его покупки, либо вы имеете право на возврат денежных средств. Если продавец предлагает замену товара на товар с несоответствующими характеристиками или требует доплаты за замену, то его действия могут быть неправомерными.

Статьи, которые могут быть применены в данной ситуации: - Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 474-481 (о правах покупателя при купле-продаже товара ненадлежащего качества); - Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей", статьи 18 и 25 (о правах потребителя на замену или возврат товара надлежащего качества или с возможностью установки аналогичного товара, а также о праве на возмещение убытков). По описанной ситуации, потребитель имеет право на замену SSD диска на аналогичный, надлежащего качества, без доплаты, по гарантии (если гарантийные условия покрывают замену, а не только возврат денежных средств). Также потребитель вправе потребовать возмещение убытков, связанных с повышением цены аналогичного товара и дополнительных расходов, связанных с покупкой на замену.