Права потребителя: отказ в возврате без упаковки, чек на покупку, гарантия более года на новый ssd диск для ПК

Если товар приобретен в обычном магазине, то в соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки, даже если он был распакован, если его можно вернуть в идеальном состоянии, сохранены все ярлыки и документация. В случае, если продавец отказывается вернуть товар, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или в судебный орган для защиты своих прав. Рекомендуется сделать претензию продавцу и потребовать решения данного вопроса путем возврата денежных средств или обмена на аналогичный товар. В случае отсутствия решения, покупатель может обратиться в судебный орган.

Для решения вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Чек, подтверждающий покупку товара.

2. Документы, подтверждающие гарантию на товар.

3. Документы, описывающие условия возврата товара, указанные в правилах продавца.

4. Документы, подтверждающие состояние товара в момент покупки и состояние товара на момент возврата.

Получив необходимые документы, можно обратиться к продавцу с требованием о возврате товара. Если продавец продает товар, на который предусмотрена гарантия, и не выполняет своих обязательств, то покупатель имеет право обратиться в суд. В случае если покупатель не согласен с решением продавца, он также может обратиться в суд.

Статьи, которые применимы для решения данного вопроса:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей";
• Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей";
• Статья 26 Закона РФ "О защите прав потребителей";
• Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей";
• Статья 35 Закона РФ "О защите прав потребителей".